خبير استراتيجي رئيسي لنشر الحلول التقنية (متحدث بالعربية)

للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يُرجى التفكير في التقدم بطلب لما لا يزيد عن 3 وظائف خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

المبيعات

تفاصيل الوظيفة

عن Salesforce

Salesforce هي منصة CRM الأولى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يقود البشر مع الوكلاء نجاح العملاء معًا. هنا، يلتقي الطموح بالفعل. وتلتقي التقنية بالثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة — بل أسلوب حياة. إن عالم العمل كما نعرفه يتغير ونحن نبحث عن رواد (Trailblazers) شغوفين بتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على قيم Salesforce الأساسية في قلب كل ذلك.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحول القوى العاملة في عصر الوكلاء؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce.

توظف Salesforce خبراء استراتيجيين في النشر — بنّاؤون استراتيجيون يعملون كمستشارين موجهين للعملاء، يحددون استراتيجية الذكاء الاصطناعي، ويصممون حلولاً وكيلية، ويدفعون التبني القابل للقياس للعملاء المؤسسيين. ستعمل كجزء من فريق تسليم إلى جانب مهندسي النشر المتقدمين (Forward Deployed Engineers)، لترجمة تحديات الأعمال المعقدة إلى عمليات نشر للذكاء الاصطناعي الوكيلي تدخل حيز التنفيذ وتولد قيمة حقيقية. تكون الارتباطات مركزة ومحددة زمنيًا — عادة 12 أسبوعًا أو أقل — وقد تمتد عبر حساب استراتيجي واحد أو عدة عملاء في وقت واحد. تأثيرك لا يقتصر على الوصول إلى النشر فقط. بل يضمن تحقيق العملاء لقيمة دائمة وقابلة للتوسع من الحلول التي يبنيها فريقك.

ملكية دورة الحياة الكاملة: قيادة تفاعل العملاء من البداية إلى النهاية عبر دورة القيمة الكاملة — التحديد ← الالتزام ← النشر ← الاستهلاك — مع امتلاك النتائج في كل مرحلة، وليس فقط الاكتشاف أو إغلاق الصفقة.

استراتيجية وهندسة الذكاء الاصطناعي: تحديد استراتيجية وخارطة طريق الذكاء الاصطناعي الوكيلي للعميل. قيادة ورش التصميم، وجلسات تصميم الوكلاء، وتحليل المهام المطلوب إنجازها. تصميم حلول تمتد عبر منصة الذكاء الاصطناعي الوكيلي من Salesforce، وData Cloud، وأنظمة المؤسسات، مع تضمين حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤولة من البداية.

الإشراف على النشر وإدارة البرامج: إدارة الجداول الزمنية لتسليم الارتباطات من البداية إلى النهاية، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وتصعيد المخاطر، وإعداد تقارير التقدم. أنت العمود الفقري التشغيلي لفريق التسليم الخاص بك، مما يضمن عدم سقوط أي شيء من خلال الشقوق.

التبني والاستهلاك: امتلاك مقاييس التبني والاستهلاك والتوسع ضمن نطاق ارتباطك. تحديد العوائق مبكرًا وتطوير استراتيجيات لدفع تحقيق القيمة القابلة للقياس.

تنسيق فريق التسليم: الشراكة الوثيقة مع مهندسي النشر المتقدمين في فريقك لمواءمة الاستراتيجية مع التنفيذ التقني. الحفاظ على تركيز الفريق، وإزالة العوائق، والبقاء على المسار لتحقيق معالم التسليم.

التطوير المدعوم بالذكاء الاصطناعي: ستقوم بتطوير حلول حقيقية للعملاء مدعومة بأدوات ذكاء اصطناعي متطورة: بما في ذلك Cursor وClaude ومنتجاتنا البرمجية مثل Vibes، لتسريع التطوير.

إدارة أصحاب المصلحة من العملاء: العمل كنقطة الاتصال الأساسية الموجهة للعميل، وبناء علاقات قائمة على الثقة مع كبار أصحاب المصلحة وتقديم المقترحات والقرارات والنتائج من حيث قيمة الأعمال، وليس فقط التفاصيل التقنية.

جاهزية الذكاء الاصطناعي: تقييم جاهزية العميل لتبني الذكاء الاصطناعي وتوجيه إدارة التغيير وتحول العمليات لتعظيم فوائد الوكلاء الأذكياء.

حلقة التغذية الراجعة للمنتج: تجميع رؤى الميدان وترجمتها إلى ملاحظات منتج قابلة للتنفيذ تؤثر على خارطة طريق منصة الذكاء الاصطناعي الوكيلي من Salesforce.

المؤهلات المطلوبة

خبرة 4+ سنوات في الحلول الاستراتيجية، أو الاستشارات التقنية، أو قيادة التسليم أو إدارة البرامج لتقنية السحابة المؤسسية أو SaaS

لديك شهادة في علوم الحاسب أو مجال ذي صلة

خبرة سابقة في التسليم الموجه للعملاء (استشارات، خدمات مهنية، أو استشارات تقنية) - هذا مطلب، وليس ميزة إضافية

فهم مُثبت لمنصة Salesforce والنظام البيئي، بما في ذلك قدرات الذكاء الاصطناعي الوكيلي وData Cloud

معرفة عملية بلغة برمجة واحدة أو أكثر: Python، JavaScript، Java، أو Apex

قدرة مثبتة على قيادة وامتلاك ارتباطات معقدة وغامضة من البداية إلى النهاية — من الاكتشاف إلى النتائج القابلة للقياس

خبرة في قيادة تصميم حلول AI/LLM، بما في ذلك استراتيجية الذكاء الاصطناعي الوكيلي، وتصميم المحادثات، وممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة

مهارات قوية في إدارة المشاريع والبرامج — القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة، والحفاظ على التسليم على المسار في بيئات غامضة

القدرة على السفر إلى مواقع العملاء حسب الحاجة لضمان نجاح العميل

إتقان اللغة العربية والإنجليزية على مستوى الأعمال

شهادة في علوم الحاسب (CS) أو ما يعادلها.

الخبرة المفضلة

خبرة مع Salesforce Data Cloud، ومنصة Agentforce، وSalesforce CRM (المبيعات، الخدمة، التسويق)

خبرة في تصميم ونشر حلول الذكاء الاصطناعي في الصناعات المنظمة (مثل القطاع العام، الخدمات المالية، الرعاية الصحية)

شهادات منصة Salesforce (مثل Data Cloud Consultant، Agentforce Specialist، Application Architect) أو شهادات منصات مماثلة مثل Microsoft، Oracle، أو منصات مشابهة.

خلفية في إدارة التغيير، أو التصميم التنظيمي، أو التحول المؤسسي

خبرة في مفاهيم AI/ML بما يتجاوز LLMs، بما في ذلك NLP، وهندسات RAG، وأطر تقييم النماذج

عقلية إنجاز المهام مع تحيز قوي للعمل — مرتاح في العمل في بيئات غير منظمة وسريعة الحركة

أطلق العنان لإمكاناتك

عندما تنضم إلى Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايا مواردنا للعثور على التوازن وتقديم أفضل ما لديك، ويسرّع وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا تأثيرك حتى تتمكن من تقديم أفضل ما لديك. معًا، سنقدم قوة Agentforce للمؤسسات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم ليس فقط لتشكيل المستقبل — بل لإعادة تعريف ما هو ممكن — لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

التسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول أثناء التقديم أو التوظيف...