دعم ميداني، ACES TREX

هدف أمازون للوجستيات هو بناء عملية توصيل ميل أخير بمستوى عالمي. تسعى أمازون للوجستيات إلى تجاوز توقعات عملائنا من خلال ضمان توصيل الطلبات، مهما كانت كبيرة أو صغيرة، بأسرع وأدق وأكثر فعالية من حيث التكلفة.

لمواصلة دفع التميز في العمليات داخل أعمال توصيل الميل الأخير، نبحث حالياً عن دعم ميداني TREX (التميز في النقل) والذي نسميه داخلياً أخصائي ACES.

بصفتك أخصائي ACES (أنظمة تميز عملاء أمازون)، ستقود توحيد العمليات عبر عمليات المملكة العربية السعودية. كعضو في فريق TREX نفسه، ستساهم في تحسين عمليات محطات التوصيل، وتزويد المحطة بالمعرفة الكافية والأدوات المناسبة لتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالجودة.

هدفك هو قيادة أجندة جودة الميل الأخير من خلال حل المشكلات المعقدة بحلول بسيطة وعملية عبر تطوير معرفة عميقة بعمليات التشغيل. إنشاء خطط اتصال فعالة لتوفير الرؤية لجميع الفرق المتأثرة في المنظمة سيساعدك على تمكين التوافق العام للعمليات.

المسؤوليات الوظيفية الرئيسية

المسؤوليات الوظيفية الرئيسية

الدعم الميداني والتواصل المباشر مع إدارة المحطة فيما يتعلق بتحسين العمليات والمقارنات المرجعية، ستعمل على عمليات التغيير الفعالة والمساهمة في توحيد الشبكة عبر مشاركة أفضل الممارسات. أنت مسؤول عن مراقبة نجاح اللوجستيات والتوصيل من خلال مؤشرات الأداء المحددة في المحطة وعلى الطريق. ستضع خطط عمل وتنفذها لدفع الأداء الحالي إلى معدلات المقارنة المرجعية.

في هذا المنصب، أنت محرك رئيسي لتنفيذ الطلبات بنجاح مما يؤثر إيجاباً على رضا عملائنا.

تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.