مدير حسابات - دول مجلس التعاون الخليجي

نظرة عامة على الوظيفة

مدير الحسابات – دول مجلس التعاون الخليجي في فاينا البحر الأحمر مسؤول عن تطوير وإدارة الأعمال ذات القيمة العالية في جميع أنحاء مجلس التعاون الخليجي، مع التركيز الأساسي على قطاعات الترفيه الفاخر والمجموعات والشركات. سيبني هذا الدور علاقات قوية مع مستشاري السفر الفاخر ومنظمي الرحلات وشركات إدارة الوجهات والحسابات المؤسسية والمكاتب العائلية ومنظمي الفعاليات وغيرهم من الشركاء التجاريين الرئيسيين في أسواق مجلس التعاون الخليجي ذات الأولوية.

يلعب هذا الدور جزءًا حاسمًا في وضع فاينا البحر الأحمر كوجهة البحر الأحمر الفاخرة المفضلة للمسافرين الأثرياء من دول مجلس التعاون الخليجي، والإقامات العائلية ومتعددة الأجيال، والاحتفالات الخاصة، ومجموعات الترفيه، والمعتكفات المؤسسية، والسفر التنفيذي، والاجتماعات والفعاليات ذات القيمة العالية. يتطلب المنصب معرفة عميقة بأسواق المصدر في دول مجلس التعاون الخليجي، وعلاقات تجارية قوية، والقدرة على ترجمة تجربة فاينا المميزة إلى فرص تجارية مقنعة.

بصفته سفيرًا تجاريًا أول، سيقود مدير الحسابات فرص الإيرادات عبر الأجنحة والفلل وتناول الطعام والعافية والتجارب والاجتماعات والفعاليات والاستحواذات الحصرية، مع ضمان أن كل تفاعل يعكس مكانة وفن علامة فاينا التجارية. يعمل الدور بشكل وثيق مع فرق المبيعات والفعاليات والتسويق وإدارة الإيرادات والحجوزات والعمليات وغيرهم من أصحاب المصلحة لتحويل الطلب وتعظيم إنتاجية الحسابات وتقديم تجارب ضيوف وشركاء شخصية للغاية.

المهام والمسؤوليات

· تطوير وتنفيذ خطة مبيعات استراتيجية لأسواق مجلس التعاون الخليجي ذات الأولوية، ودفع الإنتاج عبر قطاعات الترفيه الفاخر والمجموعات والشركات.

· بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مستشاري السفر الفاخر ومنظمي الرحلات وشركات إدارة الوجهات ومشتري السفر المؤسسي والمكاتب العائلية ومنظمي الفعاليات وغيرهم من الوسطاء الرئيسيين في جميع أنحاء مجلس التعاون الخليجي.

· تحديد وتأمين الفرص للسفر الفردي الراقي والترفيه العائلي، والاحتفالات الخاصة، ومجموعات الترفيه، والمعتكفات المؤسسية، والإقامات التنفيذية، والاجتماعات، والحوافز، والاستحواذات الحصرية.

· وضع فاينا البحر الأحمر كوجهة فاخرة مفضلة لمسافري ومؤسسات دول مجلس التعاون الخليجي الذين يبحثون عن الخصوصية والتجارب المميزة والخدمة الاستثنائية.

· إدارة محفظة من حسابات دول مجلس التعاون الخليجي ذات القيمة العالية مع أهداف إيرادات واضحة واستراتيجيات حسابية وأهداف إنتاج سنوية وأهداف تحويل قابلة للقياس.

· تطوير حسابات جديدة وتنمية الشراكات القائمة من خلال مكالمات المبيعات المنتظمة والعروض التقديمية والزيارات السوقية وضيافة العملاء وجولات الموقع ورحلات التعريف المنسقة.

· قيادة المفاوضات للاتفاقيات المفضلة وأسعار الشركات وفرص المجموعات والشراكات الاستراتيجية بما يتماشى مع الأهداف التجارية وأهداف الإيرادات للفندق.

· العمل بشكل وثيق مع فرق الفعاليات والعمليات لتحويل وتنفيذ أعمال المجموعات والاجتماعات والمعتكفات والاحتفالات مع ضمان تجربة سلسة للعميل والضيف.

· الشراكة مع التسويق لتحديد الحملات الخاصة بدول مجلس التعاون الخليجي والشراكات والتنشيطات التجارية وفرص السوق التي تعزز الوعي وتولد طلبًا مؤهلًا.

· التعاون مع إدارة الإيرادات لتحسين التسعير والتوافر وفترات الحاجة والعروض التجارية عبر فرص الترفيه والشركات والمجموعات.

· الحفاظ على خطط الحسابات الدقيقة وأنشطة المبيعات وخطوط الأنابيب وتقارير المكالمات وتتبع الفرص داخل أنظمة CRM، وضمان المتابعة والتنبؤ في الوقت المناسب.

· مراقبة اتجاهات السفر في دول مجلس التعاون الخليجي وتقاويم المدارس والعطلات العامة والنشاط المؤسسي والأحداث الكبرى وتطورات المنافسين وذكاء السوق ذي الصلة بتوليد الطلب.

· تمثيل فاينا البحر الأحمر في المعارض التجارية الرئيسية في دول مجلس التعاون الخليجي والعروض الجوالة ومهام المبيعات وفعاليات التواصل ووظائف العملاء حسب الحاجة.

· التنسيق الوثيق مع الحجوزات والفريق التجاري الأوسع لضمان التعامل مع الاستفسارات ذات القيمة العالية بسرعة ودقة مع تركيز قوي على التحويل.

· التمسك بأعلى معايير البيع الفاخر وإدارة العلاقات والمهنية وتمثيل علامة فاينا التجارية في جميع الأوقات.

المؤهلات المطلوبة

· خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في مبيعات الضيافة الفاخرة، مع تعرض قوي لقطاعات الترفيه والمجموعات و/أو الشركات في دول مجلس التعاون الخليجي.

· شبكة راسخة من مستشاري السفر الفاخر ومنظمي الرحلات وشركات إدارة الوجهات والحسابات المؤسسية والمكاتب العائلية ومنظمي الفعاليات أو غيرهم من الشركاء ذوي الصلة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي مفضلة بشدة.

· خبرة سابقة مع الفنادق الفاخرة للغاية والمنتجعات وخصائص الوجهات أو علامات السفر الراقية مرغوبة للغاية.

· فهم قوي لسلوك السفر في دول مجلس التعاون الخليجي وتوزيع الترفيه الفاخر وإدارة الحسابات المؤسسية ومبيعات المجموعات والتطوير التجاري القائم على العلاقات.

· سجل حافل مثبت في تطوير الحسابات وتحويل الأعمال ذات القيمة العالية وتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات.

· مهارات استثنائية في التواصل والعرض التقديمي والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.

· القدرة والاستعداد للسفر بشكل متكرر عبر أسواق دول مجلس التعاون الخليجي وتمثيل الفندق في الفعاليات التجارية وفعاليات العملاء.

· مفكر استراتيجي مع حس تجاري قوي ووعي بالسوق ونهج استباقي لتطوير الأعمال.

· إجادة اللغة الإنجليزية إلزامية؛ العربية مرغوبة للغاية.

· إتقان Microsoft Office وأنظمة CRM ومنصات مبيعات/تجارية للفنادق.

· درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الضيافة أو السياحة أو التسويق أو مجال ذي صلة مفضلة.

معلومات إضافية

· مفكر استراتيجي مع نهج عملي وتعاوني لتطوير الحسابات وتنشيط السوق.

· مدفوع بالنتائج مع التركيز على نتائج الإيرادات القابلة للقياس وإنتاجية الحسابات ونمو الحصة السوقية.

· مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض التقديمي وبناء العلاقات.

· قدرات قوية في التحليل والتنبؤ وإدارة خطوط الأنابيب والتخطيط التجاري.

· عقلية ريادية مع معرفة عميقة بأسواق السفر الفاخر والضيافة في دول مجلس التعاون الخليجي.

· مهارات بيع فاخرة مثبتة وتواصل شفهي وكتابي ممتاز ومهارات خدمة عملاء استثنائية بخمس نجوم.