مدير مدينة، التنفيذ الخارجي
City Manager, External Fulfillment
تسعى أمازون إلى أن تكون الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء على وجه الأرض حيث يمكن للناس العثور على أي شيء يريدون شراءه واكتشافه عبر الإنترنت. من خلال منح العملاء المزيد مما يريدون - أسعار منخفضة، وتشكيلة واسعة، وراحة - تواصل أمازون النمو والتطور كمنصة تجارة إلكترونية عالمية المستوى. إن تطور أمازون من موقع ويب إلى شريك تجارة إلكترونية إلى منصة تطوير مدفوع بروح الابتكار التي تعد جزءاً من حمضها النووي. يأتي ألمع العقول التقنية في العالم إلى أمازون للبحث وتطوير التكنولوجيا التي تحسن حياة المتسوقين والبائعين حول العالم.
عمليات أمازون العالمية هي محرك التنفيذ وخدمة العملاء الأساسي الذي يضمن أن أمازون تخلق نفس التجربة المتسقة عالمية المستوى للعملاء في كل مرة. نحن نبحث عن محترفين ذوي إمكانات عالية ومرونة ومبتكرين ومفكرين استباقيين للانضمام إلى فريق التنفيذ الخارجي لدينا. هل أنت مستعد لقيادة مشاريع استراتيجية عالية الظهور ومدرة للإيرادات وكذلك الاستفادة من منهجيات Lean لقيادة مبادرات تحسين العمليات التشغيلية؟ هل أنت مرتاح بنفس القدر في التعمق في متطلبات الأعمال كما في التعمق في الهندسة المعمارية والتصميم مع فرق التطوير؟ انضم إلى فريق التنفيذ الخارجي كمدير مدينة.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
يوم في الحياة
كمدير مدينة، ستكون مسؤولاً عن مراقبة مواقع متعددة من وجهة نظر العمليات والامتثال. ستعمل مع أصحاب مصلحة داخليين وخارجيين متعددين لتحقيق الالتزام بمعايير أمازون ومقاييس العمليات. مع هوس العملاء وإحساس عالٍ بالملكية، ستستخدم مهاراتك لتحديد الأنماط وأي اضطرابات فيها. يجب أن تكون قادراً على التعمق وفحص التفاصيل واستشراف آثار البيانات. يجب أن تكون مرناً للعمل في عطلات نهاية الأسبوع و/أو المناوبات الليلية بانتظام والسفر إلى المواقع للإطلاق والإعداد والدعم والتدقيق ومراقبة العمليات.
- مراقبة عمليات المواقع المعينة واقتراح ونشر التحسينات
- تحديد البيانات المفيدة المتراكمة من مصادر متعددة واتخاذ الإجراءات اللازمة
- استشراف الآثار بناءً على البيانات والاتجاهات الحالية
- كن منظماً وسريعاً في الإبلاغ عن الموقف، وحل المشكلات ومنع تكرارها
- العمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين مع مراعاة الأهداف والحدود والامتثال وخصوصية المعلومات
- تدريب وتوجيه الموظفين للعمل والامتثال للمعايير والممارسات
- تدقيق المواقع لمختلف الامتثال التشغيلي والقيود والمعايير
- إجراء التدقيقات بناءً على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتحليل البيانات واقتراح الميزات التي تركز على تحسين تجربة البائع
المؤهلات الأساسية
- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية
- خبرة في منتجات وتطبيقات Microsoft Office
- خبرة 1+ سنة في بيئة مواجهة للعملاء، أو التخزين، أو الخدمات اللوجستية، أو التصنيع
المؤهلات المفضلة
تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم لمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يتم إدراج البلد/المنطقة التي تتقدم فيها، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- درجة البكالوريوس