خبير سكروم أول - ServiceNow
ServiceNow Scrum Master Sr.Consultant
الغرض من الوظيفة: قيادة تبني ممارسات أجايل وسكروم عبر مبادرات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، وتمكين التسليم الفعّال، وفرق عالية الأداء، والتحسين المستمر، وزيادة نضج أجايل المؤسسي.
مجالات المسؤولية الرئيسية
تنفيذ أجايل وسكروم: قيادة تبني وتنفيذ منهجيات أجايل وسكروم عبر المشاريع ومبادرات التحول. إدخال ممارسات وأطر وأدوات ومعايير أجايل لتحسين فعالية التسليم. إنشاء وصيانة عمليات سكروم وإرشاداته وطرق العمل. دعم الفرق في الانتقال إلى أجايل ودفع التحسين المستمر.
إدارة تسليم أجايل: دعم تسليم أجايل عبر مبادرات التحول الرقمي والتكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات. تسهيل مراسم سكروم وضمان التنفيذ الفعّال لأنشطة السبرنت. مراقبة تقدم السبرنت، وتسليم قائمة المهام المتراكمة، والطاقة الاستيعابية، والمخاطر، والتبعيات، والعوائق. الشراكة مع مالكي المنتج وفرق التسليم في إدارة قائمة المهام المتراكمة وترتيب الأولويات وتنقيحها. ضمان شفافية تقدم التسليم والمخاطر والمشكلات لأصحاب المصلحة.
تدريب أجايل وتطوير الفريق: تدريب فرق سكروم ومالكي المنتج وأصحاب المصلحة على مبادئ وممارسات أجايل. تعزيز التعاون والتنظيم الذاتي والمساءلة والتحسين المستمر. تحديد وحل العوائق المتعلقة بالفريق والعمليات والتنظيم. إرشاد مديري سكروم وممارسي أجايل عند الحاجة.
الأداء والتقارير: مراقبة مقاييس أجايل بما في ذلك السرعة والإنتاجية وزمن الدورة وصحة قائمة المهام المتراكمة وأداء السبرنت. تحليل اتجاهات التسليم وتحديد المخاطر وفرص التحسين. صيانة لوحات معلومات أجايل وتقديم تحديثات تسليم منتظمة للقيادة وأصحاب المصلحة.
أدوات أجايل والتحسين المستمر: دعم تنفيذ والاستخدام الفعّال لأدوات أجايل مثل Jira وAzure DevOps والمنصات المشابهة. توحيد سير عمل أجايل والقوالب وممارسات التقارير عند الحاجة. قيادة جلسات الاستذكار وتتبع مبادرات التحسين المستمر.
التعاون مع أصحاب المصلحة: التعاون مع مالكي المنتج ومحللي الأعمال ومديري المشاريع والقادة التقنيين والمطورين وفرق ضمان الجودة وأصحاب المصلحة الآخرين. تسهيل التواصل بين فرق الأعمال والتكنولوجيا. دعم إدارة التبعيات والمواءمة عبر فرق أجايل ومسارات العمل.
التحول إلى أجايل: المساهمة في التحول المؤسسي إلى أجايل ومبادرات التغيير التنظيمي. تقييم نضج أجايل والتوصية بتحسينات للعمليات والحوكمة وممارسات التسليم. تطوير وتعزيز معايير أجايل والأدلة الإرشادية والمواد التدريبية وأفضل الممارسات.
مسؤوليات الدور
الكفاءة في الموارد البشرية: القدرة على اكتساب المهارات الناعمة والتقنية المحدثة المتعلقة بالوظيفة.
التسليم: تنفيذ الأنشطة المخططة لتلبية الأهداف التشغيلية والتطويرية وفقًا لجداول التسليم. استخدام الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت فعّالين. تقديم تقرير دوري منسق يوضح بالتفصيل الانحراف وتنفيذ المهام المخططة.
حل المشكلات: حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ وتصعيد أي قضايا تشغيلية معقدة.
الجودة: ضمان متطلبات الجودة لتطوير ضوابط وعمليات جودة فعّالة بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين العمليات التجارية: تنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال: الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة: ضمان الامتثال لإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط العمل المحدد لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي: درجة البكالوريوس في علوم ونظم إدارة المعلومات أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة العملية: 6 إلى 10 سنوات.
الكفاءات التقنية / الوظيفية: تحليل أنظمة التطبيقات، تصميم أنظمة التطبيقات.