الغرض من الوظيفة: يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة وصيانة عمليات التحويل، كما يتحمل مسؤولية ضمان تنفيذ عمليات المحولات والخدمات الأخرى بطريقة عالية الحساسية وعلى مدار الساعة 24/7. ويؤدي شاغل الوظيفة مهامه وفقاً لسياسات وإجراءات العمل المعتمدة.
المسؤوليات الوظيفية
المسؤوليات الأساسية
المسؤوليات الوظيفية (تابع)
سنوات الخبرة: 0 - 2 سنة خبرة
طبيعة الخبرة: خبرة سابقة في التعامل مع العملاء ذوي الأولوية أو دور إشرافي لأسرة ملكية، ويفضل في صناعة الاتصالات.
الفئة الوظيفية: موظف
- إدارة وصيانة عمليات التحويل لضمان تحقيق أقصى توافر للشبكة بنسبة 100%
- ضمان تركيب المحولات المركزية والبعيدة وفقاً للطلبات الواردة
- إدارة وصيانة المحولات المركزية والبعيدة وضمان جاهزيتها على مدار الساعة 24/7
- إدارة وصيانة عمليات المحولات المركزية والبعيدة لتقديم الخدمة بكفاءة في حالات الطوارئ
- ضمان تقليل شكاوى المحولات من خلال تحسين معالجة شكاوى العملاء وصولاً إلى صفر شكاوى
المهارات
التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة أو هندسة الاتصالات
تعليم إضافي
الشهادات
المهارات المطلوبة
إدارة عمليات التحويلصيانة الشبكاتتركيب المحولاتعمليات الشبكة على مدار الساعةمعالجة شكاوى العملاءهندسة الاتصالاتإدارة الطوارئضمان توافر الشبكةالتعامل مع العملاء ذوي الأولويةالمهارات الإشرافية
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف stc
جميع الوظائف الجديدة
وظائف العمليات
وظائف في نفس المجال