ملخص الوظيفة
يكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن الاستقطاب الاستباقي لفرص المبيعات والتعامل معها. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على القيمة تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.
الملف الشخصي للمرشح
التعليم والخبرة
أو
أنشطة العمل الأساسية
بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات
إدارة أنشطة المبيعات
استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات
تقديم خدمة عملاء استثنائية
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا الأكبر في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
تقدم فنادق ومنتجعات ذا لاكشري كوليكشن، التي تضم أكثر من 120 عقاراً في أكثر من 35 دولة، وعداً بتجارب أصيلة تستحضر ذكريات دائمة وثمينة. إن خبرتنا التي تمتد لأكثر من 100 عام، والتي بدأت في عام 1906 تحت العلامة الإيطالية CIGA – وهي مجموعة من أشهر العقارات الأوروبية وأكثرها أيقونية – تشكل أساساً متيناً بينما نتطور باستمرار لتجاوز رغبات المسافر الباحث عن الفخامة.
من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد وعزيز عن موقعه – بوابة إلى السحر والكنوز الثقافية للوجهة. إذا كنت شخصاً يقدر السرد الآسر، ولديه اهتمام وشغف حقيقي بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة أصيلة وشخصية واستباقية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بالانضمام إلى ذا لاكشري كوليكشن، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
- دبلوم سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ مع 3 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- درجة بكالوريوس 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ مع سنة واحدة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الفندق لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
- يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والضيافة ورحلات التعرف على المنتج والمعارض التجارية وغيرها.
- يطور علاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.
- يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
- يوفر تسليماً دقيقاً وكاملاً وفعالاً لإدارة الفعاليات.
- يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة و/أو إتمام الأعمال.
- ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إنشاء العروض وكتابة العقود ومراسلات العملاء).
- يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
- يفهم السوق بشكل عام - نقاط قوة المنافسين وضعفهم والاتجاهات الاقتصادية والعرض والطلب وغيرها ويعرف كيفية البيع في مواجهتها.
- يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
- يكتسب فهماً للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضاياه واهتماماته لتقديم حل أعمال أفضل.
- يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات للشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة خلال كل تجربة عميل.
- يخدم عملاءنا من أجل زيادة حصتنا من الحساب.
- ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.
- يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
- يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
