موظف استقبال السبا (للسعوديين فقط)

مسؤوليات الوظيفة

• إدخال واسترجاع المعلومات من قواعد البيانات باستخدام أدوات مختلفة مثل لوحة المفاتيح والفأرة وكرة التتبع.
• تحديث السجلات والملفات والحجوزات بناءً على طلبات الضيوف.
• إرسال المعلومات والمستندات عبر الحاسوب أو البريد أو الفاكس.
• تشغيل معدات المكتب غير المتعلقة بالحواسيب.
• إعداد الرسائل والمذكرات باستخدام برامج معالجة النصوص والجدول وقواعد البيانات والعروض التقديمية.
• التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم التاريخ وتوزيعه.
• إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة والتنظيم الورقي والحاسوبي للسجلات والتقارير والمستندات.
• تجميع ونسخ وفرز وأرشفة سجلات المكتب والمعاملات التجارية.
• إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع.

المتطلبات

• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على نظافة ومهنية الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير صادق.
• التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة.
• تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين.
• دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة لمخاوف الموظفين الآخرين.
• أداء واجبات عمل أخرى معقولة كما يطلب المشرفون.

المؤهلات

• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول الشركة.
• القدرة على التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات بدقة واكتمال.
• تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها.
• دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة لمخاوف الموظفين الآخرين.

المهارات

• مهارات إدخال البيانات والبحث.
• معرفة باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع.
• مهارات إعداد الرسائل والمستندات.
• مهارات التعامل مع البريد الوارد والصادر.
• مهارات الأرشفة والتنظيم.
• مهارات التواصل والتعامل مع الضيوف.
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.

المزايا

• الانضمام إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية.
• فرص النمو والتطور الوظيفي.
• بيئة عمل إيجابية ومتنوعة.
• مزايا تنافسية وفرص تدريبية.
• فرصة للعمل في فنادق ومنتجعات فاخرة حول العالم.

المهارات المطلوبة