مدرب - رياضات مائية
Instructor - Water Sport
من البر إلى البحر – تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة
شركة البحر الأحمر للرياضات والترفيه (RSSE)، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لمجموعة البحر الأحمر الدولية (RSG)، مكرسة لإنشاء وتشغيل وتقديم تجارب برية وبحرية عالمية المستوى في وجهة البحر الأحمر. من خلال محفظتها من العلامات التجارية المتخصصة — جالاكسيا للمغامرات البحرية، وأكون لتجارب المغامرات البرية، ووما للأنشطة الترفيهية والاستجمامية — تقدم RSSE تجارب استثنائية مستوحاة من الطبيعة تحتفي بالمناظر الطبيعية الفريدة للبحر الأحمر. وبصفتها شريكًا استراتيجيًا للجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، تلعب RSSE دورًا رئيسيًا في تعزيز التجارب الرياضية والمغامرات والترفيهية الشاملة والمتاحة والمعترف بها دوليًا التي تدعم أنماط الحياة النشطة والتميز الرياضي في جميع أنحاء المملكة. واسترشادًا بالتزامها بالابتكار والاستدامة والتميز التشغيلي وتجارب الضيوف التي لا تُنسى، تساهم RSSE في طموحات رؤية السعودية 2030 من خلال المساعدة في وضع البحر الأحمر كوجهة عالمية رائدة للسياحة التجديدية والمغامرة وتجارب الترفيه الفاخرة.
الغرض من الوظيفة
المدرب – الرياضات المائية مسؤول عن تقديم تجارب رياضات مائية آمنة وجذابة وعالية الجودة في جميع أنحاء وجهة البحر الأحمر. يعمل تحت إشراف المدرب الأول – الرياضات المائية وإدارة الرياضات المائية، ويوفر الدور تعليمات احترافية، ويشرف على الضيوف أثناء الأنشطة، ويضمن الحفاظ على جميع معدات الرياضات المائية والأصول التشغيلية في حالة آمنة وجاهزة للخدمة. يدعم المدرب التشغيل اليومي لبرنامج الرياضات المائية الخاص بوما من خلال تقديم تجارب استثنائية للضيوف، وتعزيز المشاركة الآمنة، وحماية البيئة البحرية، وضمان الامتثال لإجراءات تشغيل RSSE ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المعمول بها.
المسؤوليات الرئيسية
التنفيذ التشغيلي
تجربة الضيوف
إدارة المعدات والأصول
السلامة والامتثال
دعم الفريق
السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير وإعداد التقارير
الصحة والسلامة والبيئة
التحسين المستمر
- تقديم مجموعة متنوعة من أنشطة الرياضات المائية الموجهة وفقًا لإجراءات التشغيل المعتمدة ومعايير خدمة RSSE.
- إجراء جلسات الترحيب بالضيوف والإحاطات الأمنية وعروض المعدات والتعليمات التشغيلية قبل كل نشاط.
- الإشراف على الضيوف طوال الأنشطة، وضمان سلامتهم واستمتاعهم والتزامهم بالإرشادات التشغيلية.
- تقييم قدرة الضيوف والظروف الجوية وحالة البحر والمد والجزر والمخاطر التشغيلية قبل وأثناء كل نشاط.
- تكييف الأنشطة عند الضرورة للحفاظ على سلامة الضيوف مع تقديم تجربة استثنائية.
- دعم التشغيل اليومي لمرافق الرياضات المائية في المنتجعات ومواقع الأنشطة المحددة.
- المساعدة في إطلاق واسترجاع ونقل وتخزين معدات الرياضات المائية والأصول التشغيلية.
- تقديم تعليمات احترافية عبر أنشطة الرياضات المائية المعتمدة.
- تقديم التدريب والتوجيه المناسب لمستويات خبرة وقدرة الضيوف.
- إنشاء تجارب لا تُنسى وجذابة تعكس معايير الضيافة الفاخرة لـ RSSE.
- الاستجابة باحترافية لاستفسارات الضيوف وحل المخاوف الروتينية على الفور.
- تصعيد شكاوى الضيوف أو المشكلات التشغيلية إلى المدرب الأول عند الاقتضاء.
- تعزيز الاستمتاع المسؤول بالبيئة البحرية وتثقيف الضيوف حول مبادرات حماية البيئة.
- فحص وإعداد وتنظيف وصيانة وتخزين معدات الرياضات المائية قبل وبعد العمليات اليومية.
- إجراء فحوصات روتينية للمعدات والإبلاغ عن متطلبات الصيانة أو العيوب على الفور.
- الحفاظ على سجلات فحص المعدات الدقيقة والسجلات التشغيلية.
- ضمان بقاء جميع المناطق التشغيلية ومرافق تخزين المعدات ومناطق تحضير الضيوف نظيفة ومنظمة وجاهزة للضيوف.
- المساعدة في إدارة المخزون ومراقبة مخزون المعدات التشغيلية والمواد الاستهلاكية.
- اتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وتقييمات المخاطر وبيانات الطريقة (RAMS) وخطط الاستجابة للطوارئ (ERPs) وإجراءات سلامة الرياضات المائية.
- إجراء فحوصات السلامة قبل النشاط للمعدات والمناطق التشغيلية.
- مراقبة الظروف البيئية المتغيرة، بما في ذلك الرياح والطقس والتيارات والمد والجزر والرؤية.
- الاستجابة بفعالية لحالات الطوارئ وتقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة.
- الإبلاغ عن الحوادث والمخاطر والحوادث الوشيكة وعيوب المعدات وفقًا لإجراءات الشركة.
- تعزيز ثقافة السلامة الاستباقية والممارسات التشغيلية المسؤولة.
- العمل بشكل تعاوني مع المدربين الأوائل والمشرفين وفريق عمليات الرياضات المائية الأوسع.
- دعم الإعداد التشغيلي وتدفق الضيوف وجدولة الأنشطة والخدمات اللوجستية اليومية.
- المشاركة في الإحاطات التشغيلية وجلسات التدريب والتدريبات الطارئة وبرامج التطوير المستمر.
- المساعدة في الأحداث الترويجية والعروض التوضيحية وتنشيط المنتجعات وبرامج الضيوف الخاصة.
- المساهمة بأفكار تعزز رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.
- الامتثال لجميع سياسات وإجراءات RSSE وإجراءات التشغيل القياسية وتعليمات العمل.
- إكمال تقارير الأنشطة وفحوصات المعدات وسجلات الصيانة وتوثيق الحوادث بدقة وفي الوقت المحدد.
- الحفاظ على سرية المعلومات التشغيلية ومعلومات الضيوف والأعمال.
- دعم الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية والتشغيلية المعمول بها.
- تطبيق جميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والجودة والبيئة (HSQE).
- تعزيز ممارسات التشغيل الآمنة في جميع أنشطة الرياضات المائية.
- دعم مبادرات الحفاظ على البيئة البحرية والممارسات التشغيلية المسؤولة بيئيًا.
- المشاركة في تمارين الاستجابة للطوارئ والتدريب على السلامة التشغيلية.
- المساهمة في مبادرات التحسين المستمر من خلال تقديم الملاحظات والتوصيات التشغيلية.
- الحفاظ على الكفاءة المهنية من خلال التدريب المستمر وتجديد الشهادات.
- مواكبة تقنيات الرياضات المائية وتطورات المعدات والتدريب...