مدير حسابات - سحابة
Account Manager - Cloud
إدارة وتطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين.
العمل كنقطة الاتصال الأساسية للحسابات المخصصة وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.
تحديد فرص الأعمال الجديدة وتوسيع الحسابات الحالية من خلال البيع المتقاطع والبيع الإضافي لحلول السحابة.
فهم المتطلبات التجارية والتقنية للعملاء وترجمتها إلى حلول سحابية مناسبة.
العمل عن كثب مع مهندسي السحابة، وفريق ما قبل البيع، وفريق التسليم، والفرق التقنية لتطوير الحلول والمقترحات المناسبة.
إعداد وتقديم المقترحات التجارية والعروض التقديمية وعروض الحلول للعملاء.
إدارة دورة البيع الكاملة من تحديد الفرص حتى التفاوض والإغلاق والتسليم لفريق التنفيذ.
تطوير والحفاظ على خط مبيعات صحي وتقديم توقعات مبيعات دقيقة.
إجراء مراجعات دورية للحسابات وتحديد فرص تحسين تفاعل العملاء والإيرادات.
التفاوض على العقود والأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة.
مراقبة اتجاهات السوق والمنافسين وتقنيات السحابة الناشئة لتحديد فرص أعمال جديدة.
الحفاظ على معلومات دقيقة للعملاء والفرص في نظام CRM.
التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التنفيذ والتسليم السلس للحلول المبيعة.
متابعة مشكلات العملاء والتنسيق مع الفرق المعنية لضمان حلها في الوقت المناسب.
تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات والاحتفاظ بالعملاء المحددة.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
- خبرة 3–5 سنوات في إدارة الحسابات أو مبيعات تقنية المعلومات أو مبيعات السحابة أو حلول التقنية.
- خبرة مثبتة في إدارة حسابات تقنية B2B وتطوير علاقات العملاء.
- فهم جيد لمفاهيم وخدمات الحوسبة السحابية.
- يُفضل الخبرة في منصات السحابة مثل Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud.
- خبرة في بيع خدمات تقنية المعلومات أو الحلول السحابية أو الخدمات المُدارة أو حلول التحول الرقمي.
- مهارات تجارية وتفاوضية قوية.
- خبرة في إدارة خطوط المبيعات واستخدام أنظمة CRM.
- مهارات قوية في التواصل والعرض التقديمي وبناء العلاقات.
- القدرة على العمل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين.
- إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.