مدير تجربة رقمية للذكاء و الأبحاث
Digital Experience Manager Intelligence & Research
About the Company
طيران الرياض (RX)، التي تتخذ من العاصمة السعودية مقراً لها، هي شركة الطيران الوطنية الجديدة التي تشكل مستقبل الطيران. تسعى الشركة لقيادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة - شركة طيران رائدة في المجال الرقمي ستصل المملكة بأكثر من 100 وجهة.
About the Role
هل تتطلع إلى تشكيل مستقبل تجارب السفر الرقمية من خلال الذكاء على العملاء، وتحليل السلوك، والابتكار؟
كمدير تجربة رقمية للذكاء و الأبحاث، ستتولى قيادة قدرات البحث والتحليل التي تدفع باتخاذ القرارات التي تركز على العملاء عبر النظام البيئي الرقمي لطيران الرياض. ستعمل على تحويل سلوك العملاء، واتجاهات السوق، وبيانات الأداء الرقمي إلى رؤى قابلة للتنفيذ تؤثر على استراتيجية المنتج، وتصميم التجربة، والنتائج التجارية.
بالتعاون الوثيق مع فرق المنتجات، وتصميم التجربة، والتكنولوجيا، والبيانات، والتجارة، ستعمل على تحديد فرص التحسين، والتحقق من المفاهيم من خلال البحث والتجريب، وتقديم توصيات استراتيجية تعزز رحلات العملاء عبر الويب، والجوال، والقنوات الرقمية الناشئة.
ستدعم اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة من خلال الاستفادة من البحث الكيفي والكمي، والملاحظات السلوكية، وآراء العملاء، وأفضل الممارسات في الصناعة. ستساعد خبراتك في تشكيل تجارب رقمية مستقبلية، ودعم مبادرات الابتكار، وضمان بقاء طيران الرياض في طليعة التميز في تجربة العملاء.
هذه فرصتك للمساهمة في بناء واحدة من أكثر شركات الطيران إبداعًا في العالم وإعادة تعريف مستقبل تجارب العملاء الرقمية.
About You
ستظهر مؤهلاتك العلمية درجة علمية، مع ما لا يقل عن 7 سنوات من الخبرة في مجال رؤية العملاء، أو أبحاث تجربة المستخدم، أو التحليلات الرقمية، أو علم السلوك، أو أبحاث السوق، أو مجال ذا صلة، مع سجل حافل في تحقيق نتائج تجارية تركز على العملاء.
تتمتع بخبرة قوية في منهجيات البحث، وتحليل مسار العملاء، والتجريب، وإدارة أصحاب المصلحة، وترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى وتوصيات واضحة وذات معنى.
نود سماع المزيد منك إذا كنت تستطيع إثبات الخبرة في البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحسين تجربة رقمية، ومنصات الذكاء على العملاء، وبيئات المنتجات المرنة.
سيتم الاعتراف بك لتفكيرك الاستراتيجي، ومهارات التواصل، والعقلية المبتكرة، والقدرة على التأثير على أصحاب المصلحة مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر.
هذه فرصتك لتشكيل مستقبل السفر الجوي. أظهرنا لماذا يمكنك أن تكون مالكاً لهذا المنصب في طيران الرياض.
يرجى تقديم طلبك من خلال النقر على زر التقديم. سيقوم فريق اكتساب المواهب لدينا بمراجعة الطلبات قريبًا.