ملخص الوظيفة
أداء المهام المكتبية العامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل التخزين، وإرسال البريد الإلكتروني، والطباعة، والفاكس، والنسخ). إعداد الوثائق المتعلقة بالمبيعات طوال عملية المبيعات (مثل المقترحات، والعقود، أو أوامر حفل العشاء). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (مثل الكتيبات، والمواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت. إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات (مثل المهام، والقيادات، والأطراف الثالثة) في البرمجيات المشاركة في عملية المبيعات. الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات العقار (مثل ساعات العمل، والأسعار وأنواع الغرف، والحزم، والعروض الترويجية، والترفيه، والمطاعم، والأحداث الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان مظهر الموظف والزي الموحد نظيفًا ومحترفًا؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف في مجال الخدمات ومعالجتها؛ شكر الضيوف مع تقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكامل؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ضمان الجودة والمعايير. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء مهام عمل معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، حيث نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم إمكانية الوصول إلى الفرصة. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
يتميز فندق St. Regis Hotels & Resorts بدمج الجمال الكلاسيكي مع روح الريادة، ملتزمًا بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاك Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظل هذا العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من مضيفي الضيافة الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والذكاء الحديث، بالإضافة إلى خدمة Butler الخاصة بنا. نحن ندعوكم لاستكشاف الوظائف في St. Regis. بمجرد الانضمام إلى St. Regis، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة
- لا توجد خبرة إشرافية
- لا يوجد ترخيص أو شهادة مطلوبة
