وكيل تجربة الضيوف - إديشن جدة

الرد على جميع طلبات الضيوف واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وأجهزة الاتصال المحمولة. تشغيل لوحة الاتصال الهاتفية، ومعالجة طلبات الضيوف لخدمات الاستيقاظ، والاتصال والتحويل المكالمات إلى الخطوط المناسبة. استقبال الرسائل وتسجيلها وإرسالها بدقة. تسجيل جميع طلبات الضيوف أو القضايا في الكمبيوتر، والاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل موظف الاستقبال، أو خدمة الغرف)، ومتابعة الضيوف لضمان حل طلباتهم بشكل مرضٍ.

توفير المعلومات للضيوف حول ميزات الغرف، ومرافق الفندق، والمناطق المحلية المثيرة للاهتمام. قد يتم معالجة أوامر خدمة الغرف، والإجابة على الأسئلة حول خيارات القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. مساعدة الضيوف على الوصول إلى الإنترنت والترفيه في الغرفة.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي بشكل احترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات وضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو لمدة كاملة من نوبة العمل. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطلات دون مساعدة. أداء واجبات العمل العقلية الأخرى التي يطلبها المشرفون.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الشهادة: لا شيء

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير واحتفال الخلفيات الفريدة لزملائنا. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

فنادق EDITION تجمع بين العبقرية الرؤية لفنادق البوتيك إيان شrager، وتقديم الخدمة لفنادق فاخرة عالمية المستوى، والوصول العالمي لماريوت إنترناشيونال لإنشاء تجربة جديدة تمامًا في عالم الضيافة. EDITION تقدم أفضل من العالمين في عمل دقيق - التلميع مع الشخصية، والتميز مع الفردية، والراحة مع السحر والجاذبية. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين المتفوقين، والمعرفة الذين يفهمون الجودة، والأصالة، والتصميم، وتفوق الخدمة، ولكنهم يريدون ذلك دون قيود - كسر حدود التقليد والمطالبة بموقف وشعور محاطين بحزمة تبرز الاستثنائية.

لكن لإنشاء هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص مبدعين، ومتفائلين، ويبحثون عن مكان للعمل يلهمهم، ويتحداهم ويجعلهم فخورين بالذهاب إلى العمل. مكان حيث تأتي الخدمة من القلب، وليس من دليل. مكان يقدم أداءًا مسرحيًا لا ينتهي يسر ويشد كل ضيف من ضيوفنا.

ندعوكم للانضمام إلينا اليوم. عند الانضمام إلى EDITION، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وتنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.