مضيف/مضيفة استقبال - الجنسية السعودية

الترحيب بالضيوف وإشراكهم بأسلوب دافئ ومهني وواثق يتماشى مع معايير خدمة IBIS.

إدارة جلوس الضيوف وتوزيع الطاولات وانسيابية تناول الطعام بناءً على الحجوزات والضيوف دون حجز مسبق.

التنسيق مع فريق الخدمة لتلبية طلبات الضيوف وضمان تلبية توقعاتهم.

الحفاظ على معرفة قوية بقوائم الطعام والفعاليات الخاصة وترتيبات الجلوس وتفضيلات الضيوف.

التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم ومخاوفهم باحترافية، وتصعيدها عند الحاجة.

الحفاظ على منصة الاستقبال ومنطقة الاستقبال منظمة ومرحبة طوال فترة الخدمة.

إدارة الحجوزات بدقة باستخدام أنظمة حجز المطاعم، بما في ذلك تفاصيل الضيوف وخطط الجلوس.

تأكيد معلومات الحجز وإبلاغ التحديثات لأعضاء الفريق المعنيين.

الرد على المكالمات الهاتفية باحترافية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات.

التنسيق مع المطبخ وفرق الخدمة لدعم انسيابية الخدمة بكفاءة.

المساعدة في المهام الجانبية مثل تحضير القوائم وإعادة ترتيب الطاولات والحفاظ على منطقة المدخل.

الحفاظ على معايير المظهر والهندام الخاصة بـ IBIS أثناء تمثيل العلامة التجارية بثقة واحترافية.

اتباع جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة وخدمة الشركة.

المساهمة في بيئة فريق إيجابية من خلال التعاون والتواصل الفعال.

يفضل خبرة سنة واحدة في دور يتعامل مع الضيوف أو بيئة ضيافة لايف ستايل.

مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم المتعلق بالضيافة ميزة إضافية.

مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية مرغوبة للغاية.

شخصية واثقة ومرحبة ومهنية مع شغف بخدمة الضيوف.

القدرة على إدارة فترات الخدمة المزدحمة مع البقاء هادئًا ومنظمًا ومنتبهًا.

مرونة في التوفر للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات والعطلات حسب الحاجة.

مظهر أنيق ومهني يتماشى مع معايير علامة IBIS التجارية.