مدير خدمات التسويق، السعودية

نبذة عنا

فيزا هي رائدة عالمية في تقنية المدفوعات، تسهّل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في أكثر من 200 دولة ومنطقة، وملتزمة برفع مستوى الجميع في كل مكان من خلال كونها أفضل طريقة للدفع والقبض.

في فيزا، ستتاح لك الفرصة لإحداث تأثير واسع النطاق — عبر مواجهة تحديات ذات معنى، وتطوير مهاراتك، ورؤية مساهماتك تؤثر في حياة الناس حول العالم.

انضم إلى فيزا وقم بعمل ذي أهمية — لك، ولمجتمعك، وللعالم. التقدم يبدأ بك.

ملخص الفريق

أعمال خدمات التسويق لدينا هي أعمال سريعة النمو وجزء من أولوية النمو الاستراتيجي الشاملة لدى فيزا لتحقيق إيرادات الخدمات ذات القيمة المضافة من خلال ارتباطات العملاء.

تبحث فيزا عن قائد عملاء ذي خبرة لدعم نمو وتقديم خدمات التسويق في المملكة العربية السعودية. وسيقدم المرشح المختار تقاريره إلى المدير الأول لخدمات التسويق في منطقة KBO، وسيقود محفظة من الحسابات الرئيسية ويتعاون مع المدراء التنفيذيين للحسابات وأصحاب المصلحة من العملاء لتحديد وتشكيل وتقديم ارتباطات تسويقية عبر المؤسسات المالية والتجار وشركات التقنية المالية. وسيعمل الدور بشكل وثيق مع استشارات وتحليلات فيزا (VCA)، والمنتجات، والمبيعات، والمالية، والالتزام، والمشتريات، والرقابة المالية لتقديم استراتيجية التسويق، والاستشارات المتعلقة بالعلامة التجارية، والبحوث والرؤى، وتسويق دورة حياة حاملي البطاقات، وتنفيذ الحملات من البداية إلى النهاية.

سيجمع المرشح المثالي بين إدارة استثنائية لأصحاب المصلحة من العملاء وانضباط قوي في إدارة المشاريع والجوانب التجارية. وسيدير الفرد ارتباطات متعددة متزامنة مع العملاء، وينسّق المساهمين من مختلف الوظائف، ويحافظ على حوكمة واضحة، ويدير بشكل استباقي النطاق والتبعيات والمخاطر والمشكلات والميزانية وجودة التسليم. ويتطلب الدور نهجاً استشارياً وتحليلياً وتعاونياً، مع القدرة على ترجمة متطلبات العملاء إلى برامج تسويقية عملية ونتائج قابلة للقياس.

سيساهم الفرد المختار في خط أنابيب خدمات التسويق في المملكة العربية السعودية والخطة المالية، ويدعم تطوير الفرص مع المدراء التنفيذيين للحسابات، ويضمن تسليماً منظماً من تحديد النطاق حتى الإغلاق. وسيكون الدور جهة الاتصال اليومية الأساسية لخدمات التسويق للحسابات الرئيسية المخصصة، وسيصعّد المخاطر التجارية أو التشغيلية أو المتعلقة بالالتزام أو السمعة إلى المدير الأول.

سيقدم هذا الدور تقاريره إلى المدير الأول لخدمات التسويق في منطقة KBO.

قيادة علاقة خدمات التسويق للحسابات الرئيسية المخصصة في المملكة العربية السعودية، وبناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة من العملاء والحفاظ على فهم واضح لأهدافهم التجارية وأولوياتهم التسويقية ومقاييس نجاحهم.

التعاون مع المدراء التنفيذيين للحسابات لتحديد فرص خدمات التسويق وتأهيلها وتحديد نطاقها وتطويرها، والمساهمة في خطط الحسابات والعروض وبيانات العمل وحوكمة خط الأنابيب.

إدارة مشاريع عملاء متعددة في وقت واحد من البداية حتى التسليم والإغلاق، مع خطط عمل واضحة ومعالم ومسؤوليات وميزانيات وتبعيات ونقاط قرار.

تطبيق تخصصات إدارة المشاريع الفعالة، بما في ذلك إدارة المخاطر والمشكلات، وضبط التغييرات، وإعداد تقارير الحالة، وضمان الجودة، ومنتديات الحوكمة، والتصعيد في الوقت المناسب.

تنسيق الخبراء المتخصصين وشركاء التسليم عبر استشارات وتحليلات فيزا، والمنتجات، والتسويق، والمبيعات، والمالية، والوظائف الداعمة الأخرى لتقديم تجربة عميل متسقة «فيزا واحدة».

ضمان أن كل ارتباط يتبع متطلبات فيزا المتعلقة بالالتزام والقانون والمشتريات والتوريد وأمن المعلومات والخصوصية والضوابط المالية وحوكمة الأطراف الثالثة، مع توثيق كامل وفي الوقت المناسب.

إدارة الوكالات والموردين والشركاء الخارجيين الآخرين عند الحاجة، بما في ذلك الإحاطة وضبط النطاق وعمليات التوريد والإشراف على التسليم وإدارة الأداء وتسوية الميزانية.

مراقبة اقتصاديات المشروع ومدخلات الاعتراف بالإيرادات والتكاليف والهامش؛ والحفاظ على توقعات دقيقة؛ وتقديم تحديثات موجزة عن تقدم التسليم والمخاطر وملاحظات العملاء والقرارات المطلوبة.

تتطلب فيزا الحضور في المكتب 4 أيام على الأقل، وسيتم تأكيد توقعات هذه الأيام من قبل مدير التوظيف الخاص بك.

خبرة عمل لا تقل عن 12 عاماً مع درجة البكالوريوس أو 10 سنوات على الأقل من الخبرة مع درجة متقدمة (مثل الماجستير/MBA/JD/MD)

خبرة كبيرة في تسويق العملاء أو الاستشارات أو خدمات التسويق أو إدارة الحسابات أو أي تخصص آخر يواجه العملاء، ويفضل في المملكة العربية السعودية أو منطقة الخليج الأوسع

مهارات استثنائية في إدارة أصحاب المصلحة من العملاء، مع سجل في بناء علاقات موثوقة وإدارة التوقعات والتنقل في مؤسسات العملاء المعقدة

قدرة قوية في إدارة المشاريع وخبرة في قيادة مشاريع متعددة متزامنة مع أصحاب مصلحة وجداول زمنية وميزانيات ونماذج تسليم مختلفة

قدرة مثبتة على إنشاء الحوكمة وتحديد المخاطر والتخفيف منها وحل المشكلات وضبط النطاق والحفاظ على جودة التسليم

خبرة في العمل مع عمليات الالتزام والقانون والمشتريات والتوريد والمالية والرقابة المالية والخصوصية وأمن المعلومات وحوكمة الأطراف الثالثة

مهارات استشارية وتجارية قوية، بما في ذلك تأهيل الفرص وتصميم الحلول وتطوير العروض وتحديد النطاق ودعم التعاقد والإدارة المالية

القدرة على التعاون بفعالية مع المدراء التنفيذيين للحسابات وفرق المنتجات والمستشارين والمسوقين والوكالات وشركاء التسليم في بيئة مصفوفية

القدرة على فهم استراتيجيات العملاء والسوق وترجمة البيانات والرؤى والاحتياجات التجارية إلى برامج تسويقية عملية

مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات والتحليل، مع نهج مدفوع بالنتائج في القياس وإعداد التقارير

مهارات ممتازة في العرض والتيسير والتحدث والكتابة، مع القدرة على التواصل ...