مدير أول - المنتج - تقنيات التسويق - القدرات المشتركة

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة استقبال الطلبات وترتيب الأولويات لحالات استخدام تقنيات التسويق عبر الحملات، والرحلات، والتخصيص، والتحليلات، ودورة حياة المحتوى، والوسائط المدفوعة، والتواصل الاجتماعي، وإدارة الأصول الرقمية (DAM)، والنشر.
• ترجمة متطلبات الأعمال والتسويق والأصول إلى قدرات واضحة في تقنيات التسويق، ورحلات المستخدم، ومتطلبات الأعمال، ومعايير القبول، ونتائج قابلة للقياس.
• امتلاك خارطة طريق منتج تقنيات التسويق، والأولويات، وقائمة المهام المتراكمة عبر Adobe Experience Cloud، وAEM، وAEP، وAJO، وCJA، وTarget، وDAM / Content Hub، وSprinklr، وWorkfront، ومنصات تحليلات الويب والتطبيقات مثل GA4، ومنصات القياس المتنقلة مثل Adjust، إلى جانب قدرات تمكين الحملات الأوسع.
• الشراكة مع قائد تقنيات التسويق التقني لمواءمة أولويات خارطة الطريق مع معمارية المنصة، والجدوى التقنية، وتبعيات التكامل، والأمن، وجاهزية البيانات، وقدرة التسليم.
• تعريف وصيانة وثائق المنتج، ومخططات العمليات التجارية، ومتطلبات المنصة، وقصص المستخدم، ومعايير القبول، وإجراءات التشغيل، ومخرجات المعرفة.
• ضمان تصميم قدرات تقنيات التسويق لإعادة الاستخدام عبر أصول القدية وعلاماتها التجارية وقنواتها ورحلات عملائها.
• تنسيق التبعيات عبر التسويق، والمنتج، والتسليم، والهندسة، والمعمارية، ومكتب البيانات، وإدارة علاقات العملاء/مركز الخدمات المشتركة، والأمن السيبراني، والقانوني/الخصوصية، والموردين، والشركاء الخارجيين.
• تقديم التوجيه والإشراف على المنتج للموردين وشركاء التنفيذ، مع ضمان بقاء التسليم متوافقاً مع معايير القدية وأولوياتها ونتائج أعمالها.
• دعم منتديات حوكمة تقنيات التسويق من خلال إعداد تحديثات خارطة الطريق، وترتيب أولويات الطلب، والمخاطر، والقرارات، والتبعيات، وتتبع القيمة، وتقارير الاعتماد.
• مراقبة الاعتماد، وأداء الحملات، وتفاعل العملاء، واستخدام المنصة، وجودة التقارير، ونتائج الأعمال بعد الإطلاق.
• دعم تنفيذ نموذج تشغيل عمليات التسويق (MarkOps)، بما في ذلك استقبال الحملات، وسير عمل الموافقات، وضمان الجودة، وجاهزية الإطلاق، وإعداد التقارير، والتسليم إلى التسويق.
• قيادة التحسين المستمر عبر عمليات تقنيات التسويق، واعتماد المنصة، والأتمتة، ودورة حياة المحتوى، وتنفيذ الحملات.
• ضمان الاحتفاظ بقرارات المنصة، والمتطلبات، والأدلة الإرشادية، والمعرفة التشغيلية داخل القدية.
• خبرة 7+ سنوات في إدارة المنتج، أو تقنيات التسويق، أو المنتج الرقمي، أو تقنية التسويق، أو منصات تجربة العملاء.
• فهم قوي لمنصات تقنيات التسويق وقدرات التجربة الرقمية، ويُفضّل أن تشمل Adobe Experience Cloud، وAEM، وAEP، وAJO، وCJA، وTarget، وDAM / Content Hub، وSprinklr أو Workfront.
• خبرة في ترجمة احتياجات الأعمال والتسويق إلى خرائط طريق للمنتج، ومتطلبات، وقصص مستخدم، ومعايير قبول، ونتائج قابلة للقياس.
• خبرة في دورة حياة الحملات، ورحلات العملاء، والتقسيم، والتخصيص، والتحليلات، والوسم، وعمليات المحتوى، والنشر الاجتماعي، أو عمليات التسويق.
• فهم قوي لواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتكاملات، وتدفقات البيانات، والموافقة، وملفات تعريف العملاء، والمنصات الرقمية، وممارسات التسليم الحديثة.
• خبرة مثبتة في إدارة الموردين، أو متكاملي الأنظمة، أو الوكالات، أو فرق التسليم الخارجية.
• إدارة قوية لأصحاب المصلحة عبر فرق التسويق، والقطاع الرقمي، والمنتج، والهندسة، والبيانات، وإدارة علاقات العملاء، والقانوني/الخصوصية، والموردين.
• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على استخدام بيانات الاعتماد والحملات والعملاء والعمليات والمنصة لتوجيه ترتيب الأولويات.
• القدرة على إدارة الأولويات المتضاربة، والتبعيات عبر المجالات، وبيئات التسليم المعقدة متعددة الموردين.
• مهارات ممتازة في التواصل، والتيسير، والتفاوض، واتخاذ القرار.

المهارات المطلوبة