مضيفة استقبال (سعودية)

نبحث عن مضيفة استقبال محترفة ومتحمسة للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك أول نقطة تواصل مع ضيوفنا، ستقومين بتهيئة أجواء دافئة ومرحبة مع ضمان تجارب طعام سلسة. هذا الدور أساسي لنجاح مطعمنا، ويتطلب مهارات تنظيمية استثنائية وضيافة أصيلة والتزامًا بتقديم خدمة ضيوف متميزة تتماشى مع معايير علامتنا التجارية.

الترحيب بالضيوف واستقبالهم بدفء وثقة واحترافية، وتهيئة الأجواء لتجربة الطعام الخاصة بهم

إدارة جلوس الضيوف وتوزيع الطاولات وانسيابية تناول الطعام بكفاءة بناءً على الحجوزات والضيوف دون حجز مسبق

الحفاظ على معرفة شاملة بقوائم الطعام والمناسبات الخاصة وترتيبات الجلوس وتفضيلات الضيوف الفردية

التنسيق السلس مع فرق الخدمة والمطبخ لضمان عمليات سلسة وتلبية احتياجات الضيوف في الوقت المناسب

التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم ومخاوفهم بتعاطف واحترافية، وتصعيد المشكلات عند الحاجة

إدارة أنظمة الحجوزات بدقة، بما في ذلك تفاصيل الضيوف وخطط الجلوس وملاحظات التفضيلات

تأكيد معلومات الحجز وإبلاغ التحديثات لأعضاء الفريق المعنيين على الفور

الرد على المكالمات الهاتفية باحترافية ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والحجوزات والطلبات الخاصة

الحفاظ على منصة الاستقبال ومنطقة الاستقبال منظمة ونظيفة وجذابة طوال فترات الخدمة

أداء المهام الجانبية بما في ذلك تحضير قوائم الطعام وإعادة ترتيب الطاولات وصيانة منطقة المدخل

الالتزام بجميع معايير الصحة والسلامة والنظافة وخدمة الشركة باستمرار

المساهمة في بيئة فريق إيجابية وتعاونية من خلال التواصل الفعال والدعم المتبادل

البقاء هادئة ومنتبهة ومنظمة خلال فترات الخدمة المزدحمة مع إدارة أولويات متعددة

يفضل خبرة سنة واحدة في دور يواجه الضيوف أو بيئة ضيافة

مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم المتعلق بالضيافة ميزة إضافية

مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية مرغوبة للغاية

شخصية واثقة ومرحبة ومحترفة مع شغف حقيقي بخدمة الضيوف

مهارات تنظيمية قوية وإدارة وقت مع القدرة على تعدد المهام بفعالية

قدرة مثبتة على البقاء هادئة ومتماسكة ومنتبهة خلال فترات الخدمة عالية الضغط

إجادة أنظمة الحجوزات ونقاط البيع

مهارات ممتازة في حل النزاعات وحل المشكلات

مظهر احترافي ومعايير عناية شخصية تتماشى مع توقعات العلامة التجارية

المرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات والعطلات حسب الحاجة

إظهار التعاطف ومهارات الاستماع الفعال

القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن بيئة موجهة نحو الفريق

يفضل الجنسية السعودية

معلومات إضافية

في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة

ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.