ملخص الوظيفة
يساعد في إدارة المهام اليومية للقسم لتوفير الحماية لأصول الممتلكات والموظفين والضيوف والممتلكات. يحتفظ بالسجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. يساعد في تدريب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات منع الحوادث والحرائق. يعزز رضا الضيوف والموظفين مع تحقيق ميزانية التشغيل.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
أو
الأنشطة الوظيفية الأساسية
إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر
إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية
ضمان خدمة عملاء استثنائية
مسؤوليات إضافية
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا متحمسًا لتقديم تجربة ضيوف ذات مغزى، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان التجمع في العالم». بالانضمام إلى شيراتون للفنادق والمنتجعات، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 3 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة
- درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.
- يساعد في إجراء تقييمات المخاطر والأخطار في الممتلكات بما في ذلك تدقيقات OSHA/SAFETY الربع سنوية، وتتبع الحوادث، وعملية تخفيف المخاطر.
- يلتزم بالقوانين واللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها ولوائح السلامة.
- يحتفظ بالسجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية.
- يشرف ويراجع التحقيقات الأولية في الحوادث ويعزز الاستجابات في الوقت المناسب لجميع الحوادث المبلغ عنها.
- يتبع إرشادات التحكم السليم في المفاتيح في منع الخسائر وفي الممتلكات.
- يساعد في الترويج وتنفيذ إجراءات منع الحوادث والحرائق.
- يدمج في الدوريات، التي تشمل جميع مناطق الممتلكات الداخلية والخارجية، جولة تفتيشية لنظام التسجيل.
- يتابع جميع الأنشطة غير العادية داخل وحول الممتلكات التي قد تضر برفاهية الضيوف والموظفين.
- يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل المظالم والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين.
- يعزز خطط العمل لمراقبة المخاطر والتحكم فيها.
- يشرف على جميع عمليات منع الخسائر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عملية الدوريات، والاستجابة للطوارئ، والتحقيقات (الأولية والمتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، وعملية الشحن والاستلام (يقدم توصيات للتحسين)، ونظام المفاتيح الإلكترونية ومسؤوليات المدير المناوب.
- يساعد في برنامج الإسعافات الأولية للضيوف والموظفين.
- يساعد في عملية المطالبات ويحمي أصول الشركة من خلال المراقبة الدقيقة لقضايا المسؤولية العامة وتعويضات العمال.
- يعمل عن كثب مع مخططي الاجتماعات لتسهيل تجربة ناجحة وآمنة للضيوف.
- يجري المقابلات ويختار ويدرب الموظفين.
- يقيم إنتاجية الموظفين وكفاءتهم بغرض التوصية بالترقيات أو التغييرات الأخرى في الوضع.
- يوفر السلامة والأمن للموظفين أو الممتلكات.
- يراقب حضور الموظفين ويسجل الغياب/التأخير.
- يساعد المشرفين المباشرين على تحقيق أهدافهم التطويرية.
- يجري تقييم الأداء السنوي للمرؤوسين المباشرين وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
- يلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء على أساس يومي.
- يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو فصول تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يوجه الآخرين.
- يفحص وينتقد أداء قسم منع الخسائر لإنشاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وخدمة العملاء.
- يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
- يطور التواصل مع إنفاذ القانون المحلي وخدمات الطوارئ.
- يبلغ و/أو يحدث المديرين التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.
- يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عبر الهاتف أو كتابيًا أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.
