المستقبل هو ما نصنعه.
عندما تنضم إلى هانيويل، تصبح عضواً في فريقنا العالمي من المفكرين والمبتكرين والحالمين والمنفذين الذين يصنعون الأشياء التي تصنع المستقبل.
من خلال تغيير طريقة طيراننا، وتزويد الطائرات بالوقود بطريقة صديقة للبيئة، والحفاظ على المباني ذكية وآمنة، وحتى جعل التنفس على المريخ ممكناً.
اصنع أفضل نسخة منك.
بصفتك أخصائي دعم المبيعات (CX) في هانيويل، ستتاح لك الفرصة لتشكيل استراتيجية تجربة العملاء وقيادة المبادرات التي تعزز رضا العملاء وولائهم. ستكون قدرتك على دعم الطلبات الفنية من عملائنا حاسمة في تحسين برامج تجربة العملاء لدينا ودفع النمو في أعمالنا.
في هذا الدور، ستهدف إلى تحسين رضا العملاء، وزيادة الإيرادات، وتعزيز التعاون بين الوظائف، وثقافة تركز على العميل، كل ذلك يساهم في النجاح والنمو طويل الأمد للمؤسسة.
المسؤوليات الرئيسية
دعم التصميم
تفسير متطلبات العملاء، وأكواد البناء، ومعايير السلامة من الحرائق ذات الصلة لتطوير حلول متوافقة وفعالة من حيث التكلفة وقوية للحرائق أو الأمن أو أنظمة إدارة المباني (BMS).
التعاون الوثيق مع العملاء والاستشاريين والمعماريين والمقاولين طوال دورة حياة التصميم والمشروع لضمان التوافق والدقة الفنية والتسليم في الوقت المناسب.
إعداد هندسة النظام التفصيلية وقائمة المواد لأنظمة الحرائق أو الأمن أو BMS، بما في ذلك: الأنظمة التكميلية.
مراجعة مواصفات المشروع والرسومات وجداول الكميات ومتطلبات العميل.
إعداد العروض الفنية للمناقصات والمزايدات.
فهم المشهد التنافسي والممارسات الصناعية المحلية للنظام والمنطقة المخصصة.
هندسة التطبيقات
إجراء عروض المنتجات، وإثباتات المفهوم، والعروض التقديمية، والاستشارات الفنية.
الحصول على عروض أسعار الموردين وتقييم الامتثال الفني والتجاري.
دعم مديري المشاريع وفرق التركيب من خلال تقديم المدخلات الهندسية خلال مراحل الشراء والبناء والتشغيل.
تطوير المنتجات مع التحسينات وتطوير منتجات جديدة لزيادة مواصفات المنتج والجودة.
دعم مديري المشاريع وفرق التركيب من خلال تقديم المدخلات الهندسية خلال مراحل الشراء والبناء والتشغيل.
إجراء المراجعات الفنية وتقييمات مخاطر التصميم وزيارات الموقع لحل الاستفسارات الفنية والتحقق من جودة التركيب وفقاً لنية التصميم.
تطوير وتنفيذ برامج تركز على العميل لتعزيز رضا العملاء وولائهم.
التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لدفع المبادرات التي تركز على العميل وضمان التوافق مع أهداف العمل.
يجب أن تمتلك
درجة البكالوريوس في الهندسة (الكهربائية أو الحاسوب أو مجال ذي صلة).
إتقان AutoCAD وأدوات التصميم/الرسم الأخرى.
معرفة قوية/إلمام بالمعايير الدولية (NFPA، FM، UL، EN، IEC، ATEX – حسب الاقتضاء).
القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية والمواصفات.
مهارات تحليلية وتواصلية وتنظيمية قوية.
القدرة على إدارة مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.
نحن نقدم
فرصة العمل على أكثر المشاريع إثارة في العالم، وتحويل المدن التي نعيش فيها، والمباني التي نعمل فيها، والمركبات التي تنقلنا.
ثقافة تعزز الشمول والتنوع والابتكار.
تدريب خاص بالسوق والتطوير الشخصي المستمر.
إذا كان هذا هو دور أحلامك، فإننا نتطلع إلى سماع منك.
نحن صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب القديم أو حالة الإعاقة.
سنضمن توفير ترتيبات تيسيرية معقولة للأفراد ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم على الوظيفة أو المقابلة، لأداء الوظائف الأساسية، والحصول على المزايا والامتيازات الأخرى للتوظيف. يرجى الاتصال بنا لطلب الترتيبات التيسيرية.
