متدرب مهندس وكلاء

المسؤوليات الرئيسية

• بناء نماذج أولية للإثبات (POCs) لحالات استخدام جديدة للعملاء، من تحديد النطاق إلى التسليم الجاهز للعرض.
• العمل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وترجمتها إلى سير عمل وظيفي للوكلاء على منصتنا.
• تولي التسليم الشامل لتطبيقات الوكلاء، بما في ذلك الجداول الزمنية والنتائج.
• إبقاء العملاء على اطلاع بالتقدم وإدارة التوقعات طوال المشروع.
• مراجعة المكالمات الصوتية ونصوص المحادثات بين وكلاء الذكاء الاصطناعي والعملاء للتأكد من الدقة والنبرة والامتثال والتجربة.
• تقييم المحادثات وفق معايير ضمان الجودة لدينا، وتسجيل النتائج وتحديد الأخطاء والهلوسات والإشارات المفقودة ومشكلات الامتثال.
• تحديد الأنماط المتكررة والتوصية بتحسينات على الأوامر وسير العمل.
• مشاركة الملاحظات مع الفريق لإثراء تدريب الوكلاء وتحديثات المنتج.
• المساعدة في تحسين معايير ضمان الجودة والمساهمة في تقارير الجودة الأسبوعية.

المتطلبات

• حديث التخرج، أو طالب جامعي يحتاج إلى تدريب تعاوني، أو طالب في الفصل الأخير قادر على الالتزام بالتدريب، في تخصص علوم الحاسب أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
• اهتمام بتقنيات الذكاء الاصطناعي، مع فهم أساسي لمفاهيم اختبار البرمجيات وضمان الجودة؛ الإلمام بالبرمجة أو أدوات الاختبار ميزة إضافية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات والتحليل.
• مهارات تواصل ممتازة وثقة في التعامل مع العملاء.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
• الرغبة في التعلم في بيئة سريعة الوتيرة.
• كن جزءاً من شركة تقنية ناشئة مبتكرة عالية النمو.
• العمل في ثقافة تعاونية مدفوعة برسالة، مع تعرض عملي لمنتجات ذكاء اصطناعي مبتكرة.
• تولي المسؤولية، والنمو، وإحداث تأثير حقيقي من خلال تحديات واقعية.

المهارات المطلوبة