محلل أعمال أول

وصف الوظيفة

• جمع وتحليل متطلبات الأعمال من العملاء وأصحاب المصلحة والفرق الداخلية.
• تسهيل ورش العمل والمقابلات والمناقشات لفهم احتياجات وأهداف الأعمال.
• تحديد تحديات الأعمال والفجوات التشغيلية وفرص التحسين.
• ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات منظمة وقابلة للتنفيذ.
• تحليل المتطلبات المتعلقة بتتبع المركبات وإدارة الأسطول وخدمات التنقل.
• تقييم العمليات التشغيلية التي تشمل الرحلات وحالة المركبة وسلوك السائق والسياج الجغرافي والصيانة واستهلاك الوقود.
• تحديد تحسينات النظام التي تحسن الأداء التشغيلي وقيمة العملاء.
• ضمان توافق متطلبات الأعمال مع أهداف منتجات التنقل وتوقعات العملاء.
• إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) وقصص المستخدم والمواصفات الوظيفية والوثائق الداعمة.
• تحديد معايير القبول وقواعد الأعمال والاستثناءات ومتطلبات سلوك النظام.
• ضمان أن المتطلبات كاملة وقابلة للتتبع والاختبار ومتوافقة مع أهداف الأعمال.
• الحفاظ على الوثائق وتحديثها طوال دورة حياة المنتج.
• تطوير خرائط العمليات ومخططات سير العمل وحالات الاستخدام التي تمثل العمليات التشغيلية وعمليات النظام.
• تحليل العمليات الحالية والمستقبلية لتحسين الكفاءة وتجربة المستخدم.
• توثيق تبعيات العمليات والسيناريوهات التجارية والمتطلبات التشغيلية.
• دعم فرق المنتج والفرق التقنية من خلال توثيق واضح للعمليات.
• تحديد متطلبات التقارير ولوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بحلول الأسطول والتنقل.
• توثيق الحسابات وقواعد الأعمال والمرشحات وأبعاد التقارير.
• التعاون مع فرق التحليلات والفرق التقنية لضمان تنفيذ متطلبات التقارير بفعالية.
• التحقق من مخرجات التقارير مقابل توقعات الأعمال.
• توثيق متطلبات التكامل التي تشمل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) وأجهزة التتبع ومنصات التليماتية والأنظمة الخارجية.
• التعاون مع الفرق التقنية لضمان انعكاس متطلبات الأعمال في حلول التكامل.
• دعم المناقشات المتعلقة بواجهات النظام وتدفقات البيانات والتبعيات الخارجية.
• المساعدة في التحقق من نتائج التكامل مقابل المتطلبات الموثقة.
• دعم مدير المنتج في الحفاظ على تراكم المنتج وتحديد أولوياته.
• تقييم تأثير طلبات التغيير والتبعيات ومبادرات التحسين.
• المشاركة في أنشطة تحسين التراكم وتخطيط الإصدارات.
• ضمان انعكاس أولويات الأعمال ومتطلبات العملاء في خطط تطوير المنتج.
• تطوير سيناريوهات اختبار قبول المستخدم وحالات الاختبار بناءً على متطلبات الأعمال.
• المشاركة في التحقق من الميزات وأنشطة اختبار القبول قبل الإصدار.
• تتبع نتائج الاختبار والعيوب والملاحظات وأنشطة الحل.
• ضمان تلبية الحلول المسلمة للمتطلبات المتفق عليها وتوقعات الأعمال.
• اتباع جميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.
• الامتثال لجميع ممارسات ومعايير أمن المعلومات ذات الصلة لضمان سلامة البيانات وسريتها.
• درجة البكالوريوس في نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• 2-4 سنوات من الخبرة في تحليل الأعمال أو المنتجات الرقمية أو تطوير المنتجات أو أنظمة إدارة الأسطول أو حلول التنقل أو المجالات ذات الصلة.
• خبرة مثبتة في جمع وتحليل وتوثيق وإدارة متطلبات الأعمال.
• خبرة في كتابة قصص المستخدم ومعايير القبول وقواعد الأعمال ووثائق العمليات.
• خبرة في العمل ضمن بيئات Agile/Scrum واستخدام أدوات مثل Jira أو Azure DevOps.
• فهم عملي لواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات ومتطلبات تفاعل الأنظمة.
• خبرة في استخدام SQL وExcel للتحليل والتحقق وأنشطة تقارير الأعمال.
• مهارات قوية في التحليل والتواصل والتسهيل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات.
• يفضل الإلمام بإدارة الأسطول وتتبع المركبات والتليماتية وإنترنت الأشياء (IoT) والنقل ومنصات التنقل أو حلول SaaS.

المهارات المطلوبة