وصف الوظيفة
المهام الرئيسية
إدارة عدد محدد مسبقًا من الحسابات الرئيسية/العملاء المحتملين الرئيسيين والحسابات النشطة الأخرى لضمان أقصى إنتاجية لتحقيق الهدف المحدد. الحفاظ على أهداف اتصال صالحة وخطط عمل ذات صلة لكل حساب رئيسي/عميل محتمل رئيسي وضمان إتمام جميع المتابعات في الوقت المناسب.
استقطاب حسابات جديدة لفندق سوفيتيل الخبر الكورنيش وفنادق سوفيتيل الفاخرة الأخرى حول العالم ومتابعة عملية البيع حتى تحويلها إلى حسابات «منتجة».
ضمان تحديث جميع الحسابات بشكل صحيح في Opera. الحفاظ على معلومات النشاط والأسعار محدثة لكل حساب. التعامل مع أي استفسار جماعي أو حدث وضمان التسليم الدقيق للمتابعة لفريق Inspired Meeting.
لدعم: منسق المبيعات في تنفيذ مهامه بفعالية (أي من خلال ضمان توفر ما يكفي من مجموعات المبيعات للأسبوع).
توصيل متطلبات العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق لجميع الأقسام الداخلية حسب الحاجة، مع ضمان تقديم خدمة ضيوف فائقة. ضمان المتابعة الدقيقة والتواصل داخليًا مع أقسام الحجوزات والمحاسبة، وتأكيد العميل.
يجب أن تكون جداول الأسعار دقيقة في جميع الأوقات. توصيل أي عقبات لإكمال خطط العمل إلى ADOS/DOSM.
ترتيب وإدارة الرحلات التعريفية/التعليمية بما يتماشى مع احتياجات العمل.
الرد خلال 24 ساعة على أي طلبات جماعية/مآدب، والتحقق من المساحة/الأسعار في Opera والتواصل مع مدير Inspired Meeting لمزيد من المتابعة.
مهام أخرى
الحضور للعمل في الوقت المحدد وارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الخاصة بالفندق والقسم.
تقديم خدمة ودية ومهذبة ومهنية في جميع الأوقات.
الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى.
قراءة وفهم دليل الموظف الخاص بالفندق والالتزام بقواعد ولوائح الفندق، وبشكل خاص السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.
الامتثال للتشريعات المحلية حسب الحاجة.
الاستجابة لأي تغييرات في القسم حسب احتياجات الفندق.
أن تكون مرنًا وتمديد المهام الوظيفية لتنفيذ أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة ضمن قدرة الوظيفة كما هو معين، بما في ذلك إعادة النشر إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.
حضور التدريب والاجتماعات عند الحاجة.
المؤهلات
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في مبيعات الفنادق، ويفضل أن تكون ضمن بيئة فندق 4 أو 5 نجوم.
سجل حافل مثبت في تحقيق أهداف المبيعات وتوليد أعمال جديدة.
معرفة قوية بصناعة الضيافة والحسابات المؤسسية وممارسات مبيعات الفنادق.
مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض وبناء العلاقات.
قدرات قوية في تطوير الأعمال والتشبيك وإدارة الحسابات.
إجادة استخدام Microsoft Office والإلمام بأنظمة مبيعات الفنادق أو منصات CRM.
القدرة على تحليل أداء المبيعات وإعداد التوقعات وتحديد فرص الإيرادات.
إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
مظهر احترافي، وموقف استباقي، والقدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
معلومات إضافية
الخبرة تعتبر ميزة إضافية
