مدير مبيعات

تحليل اتجاهات السوق المحلي ونشاط المنافسين لتحديد الفرص التجارية.

تنفيذ خطط العمل البيعية المتعلقة بالمناطق السوقية.

تطوير حسابات العملاء والسفر داخل المنطقة المحلية لدفع الأعمال وزيادة الحصة السوقية/العملاء في جميع مصادر الإيرادات.

التفاوض على أسعار/باقات الغرف مع العملاء من الشركات.

حضور فعاليات المبيعات عند الحاجة.

إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب تلبي احتياجات مدير المبيعات – الشركات بما في ذلك الإبلاغ عن المواعيد والمكالمات التي تمت والفرص التجارية.

الحفاظ على أهداف اتصال صالحة وخطط عمل ذات صلة لكل حساب رئيسي/عميل محتمل رئيسي وضمان إتمام جميع المتابعات في الوقت المناسب.

الاستباقية في البحث عن حسابات جديدة لفندق سوفيتيل الخبر ومتابعة عملية البيع حتى تحويلها إلى حسابات «منتجة».

تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تحديث جميع الحسابات بشكل صحيح في النظام وأن يتم استخدام النظام بكامل طاقته.

الحفاظ على معلومات النشاط والأسعار محدثة لكل حساب.

الرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة ومهنية.

إجراء مكالمات المبيعات اليومية.

فهم أي استفسار جماعي أو خاص بالمناسبات والقدرة على التعامل معه وضمان التسليم الدقيق للمتابعة لفريق Inspired Meeting.

دعم كل من: مساعد مدير المبيعات ومنسق المبيعات بنشاط لأداء أدوارهم بفعالية (أي ضمان توفر ما يكفي من مجموعات المبيعات للأسبوع، إلخ).

إبلاغ متطلبات العملاء بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لجميع الأقسام الداخلية حسب الحاجة، مع ضمان تقديم خدمة ضيوف متميزة.

ضمان المتابعة الدقيقة والتواصل داخلياً مع أقسام الحجوزات والمحاسبة، وتأكيد ذلك للعميل.

ضمان دقة جداول أسعار العقار في جميع الأوقات.

إبلاغ أي عقبات تحول دون إكمال خطط العمل إلى مدير المبيعات – الترفيه.

ترتيب وإدارة الرحلات التعريفية/التعليمية بما يتماشى مع احتياجات العمل.

استضافة العملاء والعملاء المحتملين في منافذ الفندق لعرض مميزات العقار و«Savoir Faire» الخاصة.

المساعدة في بناء فريق مبيعات شركات فعال من خلال الاهتمام النشط برفاهيتهم وسلامتهم وتطويرهم.

الحفاظ على علاقات جيدة مع زملائهم وجميع الأقسام الأخرى.

الحضور للعمل في الوقت المحدد وارتداء الزي/الملابس الصحيحة وشارة الاسم في جميع الأوقات.

الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الخاصة بالفندق والقسم.

تقديم خدمة ودية ومهذبة ومهنية في جميع الأوقات.

ضمان الحفاظ على المعايير والأساليب الصحيحة للخدمة كما هو منصوص عليه في دليل عمليات الفندق والقسم.

ضمان الالتزام الصارم بالميزانية التشغيلية للقسم والتحكم في جميع التكاليف والموافقة على النفقات.

ضمان قراءة وفهم كتيب السفراء الخاص بالفندق والالتزام بقواعد وأنظمة الفندق وبشكل خاص السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.

الامتثال للتشريعات المحلية والإلمام بأي أمور تتعلق بقسمك والتصرف وفقاً لها.

الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تمليها احتياجات الصناعة أو العلامة التجارية أو الفندق.

المرونة وتنفيذ أي مهام ومسؤوليات معقولة أخرى ضمن قدرة الوظيفة كما يتم تكليفه بها، بما في ذلك إعادة التوزيع إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.

حضور التدريبات والاجتماعات عند الحاجة.

تقييم المواقف والقدرة على التفاعل وفقاً لذلك من خلال التحليل والمنظور.

درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو المبيعات والتسويق أو مجال ذي صلة.

خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في مبيعات الفنادق، ويفضل أن تكون في بيئة فندق 4 أو 5 نجوم.

سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتوليد أعمال جديدة.

معرفة قوية بصناعة الضيافة والحسابات المؤسسية وممارسات مبيعات الفنادق.

مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض وبناء العلاقات.

قدرات قوية في تطوير الأعمال والتشبيك وإدارة الحسابات.

إجادة استخدام Microsoft Office والإلمام بأنظمة مبيعات الفنادق أو منصات CRM.

القدرة على تحليل أداء المبيعات وإعداد التوقعات وتحديد فرص الإيرادات.

إجادة ممتازة للغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.

مظهر مهني، وموقف استباقي، والقدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

معلومات إضافية

الخبرة ميزة إضافية