مشرف إداري للنظافة والطهي - سعودي الجنسية
Hygiene & Culinary Administrative Supervisor - Saudi National
البحر الأحمر دوام كامل مدير / قيادي
ضابط استقبال - ريتز كارلتون
نظرة عامة
تعد وظيفة ضابط الاستقبال في فندق ريتز كارلتون دورًا حيويًا في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. ستكون مسؤولًا عن ضمان تقديم خدمة استثنائية، والتعامل مع الضيوف باحترام ولباقة، والمساهمة في نجاح الفندق من خلال الالتزام بمعايير ريتز كارلتون الشهيرة.
المسؤوليات
- إدخال واسترجاع المعلومات من قواعد البيانات باستخدام أدوات مثل لوحة المفاتيح والفأرة وكرة التتبع.
- تحديث السجلات والملفات والحجوزات بناءً على طلبات الضيوف.
- نقل المعلومات والمستندات عبر القنوات الإلكترونية والورقية.
- تشغيل معدات المكتب القياسية، بما في ذلك أجهزة الحاسوب.
- إعداد الرسائل والمذكرات باستخدام برامج معالجة النصوص والجداول الإلكترونية.
- التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختم وتوزيع البريد.
- إنشاء وصيانة أنظمة حفظ الملفات الإلكترونية والورقية.
- تجميع ونسخ وفرز وحفظ السجلات والتقارير.
- إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب وأنظمة نقاط البيع.
المتطلبات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
- الحفاظ على مظهر احترافي ونظيف، بما في ذلك الزي المناسب.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
- حماية أصول الشركة.
- الترحيب بالضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها.
- مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- شكر الضيوف بصدق.
- التواصل بوضوح ومهنية مع الآخرين.
- إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة.
- الرد على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة.
- تطوير علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستماع والاستجابة لمخاوف الموظفين الآخرين.
- أداء المهام الجسدية مثل تحريك الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل.
المؤهلات
- الالتزام بمعايير ريتز كارلتون وثقافتها.
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية ولبقة.
- مهارات تواصل فعالة، شفهية وكتابية.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالدقة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
- الالتزام بالتميز في رعاية ورفاهية الضيوف.
المزايا
- الانضمام إلى مجموعة علامات تجارية مرموقة مع ماريوت الدولية.
- فرصة للنمو والتطور المهني في بيئة عالمية.
- بيئة عمل تعزز التنوع والشمول.
- فرصة لخلق ذكريات تدوم مدى الحياة للضيوف.
- الالتزام بتوفير بيئة عمل آمنة ومواتية.
المهارات المطلوبة
إدخال البياناتمعالجة النصوصالجداول الإلكترونيةقواعد البياناتأنظمة نقاط البيعخدمة الضيوفإدارة الملفاتالمراسلات المكتبيةالاهتمام بالتفاصيلمهارات التواصل
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف ماريوت
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في البحر الأحمر
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال