موظف نادي الأطفال

ملخص الوظيفة

كن مصدراً رئيسياً لجميع الأنشطة الترفيهية المُقامة في المنشأة. قدّم المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. شجّع الضيوف وسجّلهم وجدول مواعيدهم لمشاركتهم في الأنشطة الترفيهية. عزّز أجواء المرح والاسترخاء للضيوف. روّج للقواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. راقب الأنشطة في المرفق الترفيهي واستجب بشكل مناسب وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. قدّم خدمات أمين الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد عند استضافة المناسبات الخاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة والفعاليات الجماعية. كن على دراية بالمواقف المحتملة التي لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدّم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظّف وحافظ على المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم.

أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من نظافة الزي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحّب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقّع احتياجات الضيوف ولبّها؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ أجب على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. طوّر علاقات عمل إيجابية مع الآخرين وحافظ عليها؛ ادعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة. عالج المدفوعات الخاصة بتأجير المعدات والأنشطة الترفيهية وتأجير المرافق أو مبيعات التجزئة. التزم بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). افحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). أدخل وابحث عن المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. قف أو اجلس أو امشِ لفترة ممتدة من الوقت أو طوال وردية العمل بأكملها. حرّك واحمل وانقل وادفع واسحب وضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. أمسك ولف وتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. تنقّل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. تنقّل على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. امتدّ للأعلى والأسفل حتى ما دون الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحطاط. أدِّ واجبات عمل أخرى معقولة عند الطلب.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

المؤهلات المطلوبة

الرخصة أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)

شهادة الإسعافات الأولية

معدات الترفيه

أي شهادة أو تدريب مطلوب من الوكالات المحلية والولائية.

في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.

في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يبتكر سيدات وسادة الريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد مغادرة الضيف لنا، تبقى التجربة معه. وبجذبنا لأفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف.

كل يوم، نضع المعيار لخدمة فاخرة نادرة ومميزة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم.

سيكون دورك هو ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بالريتز-كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذه هي الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح الذي أكسب الريتز-كارلتون سمعة العلامة التجارية الرائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسّد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة لتفتخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.

بانضمامك إلى الريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.