مهندس

وصف الوظيفة

• دعم تشغيل وصيانة التطبيقات المؤسسية والأنظمة المؤسسية.
• أداء أنشطة دعم التطبيقات وطلبات الخدمة الموكلة.
• مراقبة أداء التطبيقات وتوافرها ضمن المسؤوليات الموكلة.
• التحقيق في حوادث التطبيقات والمشكلات التقنية وحلها.
• تقديم الدعم التقني وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة.
• توثيق الحوادث والحلول والمشكلات التقنية المتكررة.
• دعم أنشطة التنفيذ والنشر للأنظمة الجديدة وتحسينات التطبيقات.
• أداء مهام التكوين والتنفيذ الموكلة.
• المساعدة في التحقق من جاهزية التطبيقات قبل النشر.
• دعم عمليات التكامل بين التطبيقات والمنصات والخدمات المؤسسية.
• المساعدة في اختبار الواجهات وتحديد مشكلات التكامل.
• التنسيق مع الفرق التقنية ذات الصلة لحل المشكلات المحددة.
• دعم جمع وتوثيق المتطلبات الوظيفية والتقنية.
• المساعدة في ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات نظامية.
• التنسيق مع مستخدمي الأعمال لتوضيح متطلبات التطبيقات عند الحاجة.
• إجراء اختبارات الأنظمة ودعم أنشطة اختبار قبول المستخدم (UAT).
• توثيق نتائج الاختبار والعيوب والمشكلات المحددة.
• دعم إعادة الاختبار والتحقق بعد حل المشكلات.
• دعم تغييرات الأنظمة والتحديثات وأنشطة الصيانة المعتمدة.
• المساعدة في استكشاف المشكلات الناتجة عن تغييرات التطبيقات وإصلاحها.
• المساهمة في التحسين المستمر لأداء التطبيقات وقابلية استخدامها.
• الحفاظ على وثائق الأنظمة والتكوينات والواجهات وعمليات التكامل.
• تحديث السجلات التقنية والتشغيلية بعد تغييرات الأنظمة.
• دعم الأنشطة التشغيلية المتعلقة بالتطبيقات ومبادرات التحسين.
• اتباع جميع سياسات الإدارة ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.
• الالتزام بجميع ممارسات ومعايير أمن المعلومات ذات الصلة لضمان سلامة البيانات وسريتها.
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• 0–2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة التطبيقات أو التطبيقات المؤسسية أو تطوير البرمجيات أو دعم التطبيقات أو المجالات التقنية ذات الصلة.

المهارات المطلوبة