مدير أول - مكتب إدارة مشاريع تقنية المدينة وإدارة الطلب (DEL 3)
Senior Manager - City Technology PMO & Demand Management (DEL 3)
قيادة مكتب إدارة مشاريع تقنية المدينة (PMO) المسؤول عن حوكمة المحفظة، وضمان التسليم، واستقبال الطلبات، والتحكم بالبوابات المرحلية، والجاهزية التشغيلية عبر جميع أبراج تقنية المعلومات والتقنية التشغيلية ضمن تقنية مدينة القدية.
يضمن هذا الدور أن برامج تقنية المدينة والموردين يقدمون حلولاً تقنية بطريقة خاضعة للرقابة وقابلة للتدقيق، وأن جميع المخرجات تلبي متطلبات الحوكمة المحددة للجاهزية والتوثيق وبوابات الأمن السيبراني والانتقال إلى دعم التقنية من المستوى الثاني والثالث.
يعمل المكتب كبرج تحكم لجميع مشاريع تقنية المدينة التي تنتقل إلى حالة التشغيل.
خط الإبلاغ
يُبلّغ إلى: مدير — حوكمة التقنية، والهندسة المعمارية، والميزانية، ومعايير ITSM، ومكتب إدارة المشاريع
المرؤوسون المباشرون: مديرو مكتب إدارة المشاريع، وقادة حوكمة المشاريع، ومحللو التقارير والرقابة
نطاق الدور (تقنية المدينة فقط)
مجالات التسليم والتسليم النهائي ضمن النطاق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- تطبيقات أعمال المدينة
- منصات المدينة (التكامل/إنترنت الأشياء/البيانات)
- تقنية التقنية التشغيلية والأنظمة الذكية في المدينة
- تقنية الأمن المادي في المدينة
- البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات ومراكز البيانات في المدينة بما في ذلك أمن تقنية المعلومات والتقنية التشغيلية في المدينة
المسؤوليات الرئيسية
أ) إطار حوكمة التسليم والتسليم النهائي (تقنية المدينة)
ب) ضوابط البرامج المتكاملة
ج) البوابات المرحلية والضمان (من التسليم إلى التشغيل)
- تنفيذ وصيانة معايير حوكمة التسليم والتسليم النهائي لبرامج تقنية المدينة، بما في ذلك:
- قوالب التقارير ودورية إعدادها
- معايير البوابات المرحلية
- معايير سجلات RAID
- قواعد تتبع التبعيات
- متطلبات التحكم في خط الأساس (النطاق/الجدول الزمني/التكلفة)
- ضمان امتثال جميع فرق التسليم والموردين لضوابط الحوكمة.
- الحفاظ على رؤية متكاملة لتقدم تسليم تقنية المدينة عبر الأبراج والموردين.
- تتبع معالم التسليم وعناصر المسار الحرج والتبعيات بين الأبراج.
- تحديد تأخر الجدول الزمني وتضخم النطاق ومخاطر التسليم مبكراً والتصعيد عبر منتديات الحوكمة.
• حوكمة وإنفاذ بوابات مراحل التسليم، بما في ذلك
تطبيقات أعمال المدينة
التقنية التشغيلية والأنظمة الذكية في المدينة
أنظمة الأمن المادي في المدينة
منصات المدينة (التكامل / إنترنت الأشياء / البيانات)
البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات ومراكز البيانات في المدينة بما في ذلك أمن تقنية المعلومات والتقنية التشغيلية في المدينة
د) حوكمة المخاطر والمشكلات والتبعيات (RAID)
هـ) تقارير التسليم والحزم التنفيذية
- جاهزية اكتمال التصميم (حسب ما تتطلبه سلطات التصميم التقني)
- أدلة الاختبار والتشغيل التجريبي
- جاهزية التوثيق والمخططات التنفيذية
- أدلة الجاهزية التشغيلية للانتقال إلى دعم التقنية
- ضمان عدم تقدم أي نظام عبر البوابات دون أدلة وموافقات.
- امتلاك معايير حوكمة RAID عبر جميع برامج تسليم تقنية المدينة.
- ضمان أن سجلات RAID كاملة وحديثة وقابلة للتنفيذ.
- إدارة مراجعات التبعيات وجلسات حل المشكلات بين الأبراج.
- تصعيد المخاطر/المشكلات غير المحلولة إلى مستوى الحوكمة المناسب.
• إنتاج حزم تقارير تسليم موحدة تشمل
و) دعم حوكمة تسليم وتسليم الموردين (غير تجاري)
- صحة الجدول الزمني (RAG)
- التعرض لمخاطر التسليم
- نقاط التبعية الساخنة
- تحقيق المعالم
- مؤشرات أداء تسليم الموردين
- مخاطر الجاهزية للانتقال إلى دعم التقنية
- ضمان أن التقارير قابلة للتدقيق ومتسقة عبر الأبراج.
• ضمان امتثال الموردين لمتطلبات حوكمة التسليم والتسليم النهائي لتقنية المدينة
- دورية التقارير
- حزم الأدلة
- جاهزية البوابات المرحلية
- معايير التوثيق
• تقديم أدلة أداء التسليم إلى
ز) التوافق مع الحوكمة والهندسة المعمارية والأمن السيبراني
- وظيفة الشؤون التجارية/إدارة الموردين (لحوكمة العقود)
- قيادة تقنية المدينة (للتصعيد)
• ضمان امتثال برامج التسليم لـ
واجهات رئيسية
- عمليات حوكمة التقنية المؤسسية (حيثما ينطبق)
- معايير حوكمة وهندسة تقنية المدينة
- متطلبات سلطة التصميم (تقنية المعلومات/التقنية التشغيلية/الأمن المادي/المنصات/البيانات)
- متطلبات بوابات الأمن السيبراني
- تتبع وإبلاغ الاستثناءات والتنازلات المطلوبة عبر المنتديات الصحيحة.
داخلياً
· مدير — حوكمة وهندسة تقنية المدينة
· مديرو الأبراج (التطبيقات / التقنية التشغيلية / الأمن المادي / المنصات / البنية التحتية / الأمن السيبراني)
· وظيفة حوكمة وضمان ITSM في المدينة
· مدير — عمليات تقنية المدينة (المدينة) (لمواءمة جاهزية الانتقال فقط)
· أصحاب المصلحة في حوكمة المالية/الميزانية
خارجياً
· متكاملو الأنظمة
· مقاولو التسليم
· مصنّعو المعدات الأصلية الذين يقدمون دعم التشغيل التجريبي والتسليم النهائي
· مقدمو الخدمات المُدارة الذين يدعمون تخطيط الانتقال
مقاييس النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية)
· نسبة برامج تقنية المدينة الممتثلة لدورية تقارير حوكمة التسليم والتسليم النهائي
· معدل الامتثال للبوابات المرحلية (نسبة الاجتياز بأدلة كاملة)
· نسبة المشاريع التي تحتفظ بخط أساس مُصان (النطاق/الجدول الزمني/التكلفة)
· معدل إغلاق مخاطر التسليم (إجراءات RAID المكتملة في الوقت المحدد)
· عدد تغييرات النطاق غير الخاضعة للرقابة / طلبات التغيير المتأخرة
· تقليل «عيوب التسليم النهائي» (توثيق مفقود، أدلة تشغيل مفقودة، مراقبة مفقودة)
· تقليل الحوادث الناتجة عن انتقال تسليم ضعيف خلال أول 30 يوماً من الإطلاق
الجاهزية التشغيلية وحوكمة التسليم النهائي
· تحديد معايير القبول للانتقال من المشروع إلى العمليات
· ضمان وجود وثائق الدعم وأدلة التشغيل والمراقبة واتفاقيات مستوى الخدمة وعقود الموردين
· التحقق من تقوية الأمن وموافقات الامتثال
· تنسيق موافقات مجلس التغيير الاستشاري وحوكمة الإطلاق
· تأكيد اكتمال التدريب ونقل المعرفة
حوكمة المحفظة والمالية
· تتبع محفظة الاستثمار التقني الإجمالية (النفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية التحويلية)
· المواءمة مع المالية لدقة التنبؤ
· مراقبة انحراف التكلفة وأداء القيمة المكتسبة
· الحفاظ على إطار تتبع تحقيق المنافع
إدارة أصحاب المصلحة
· إشراك المديرين عبر جميع أبراج تقنية المدينة
· التفاعل مع مكتب إدارة المشاريع المؤسسي والهندسة المعمارية للمؤسسة
· تقديم تحديثات تنفيذية إلى لجنة التوجيه التقني
· التنسيق مع المشتريات والقانونية ...