مدير أول لهندسة المؤسسات لتقنية المعلومات والاتصالات

وصف الوظيفة

وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

• قيادة والإشراف على تشغيل وصيانة وإدارة دورة حياة البنية التحتية لمركز البيانات والاتصالات لمشروع حافلات الرياض، وضمان التوافر العالي والموثوقية والتميز التشغيلي.
• العمل كممثل للمالك في جميع الأمور التشغيلية لتقنية المعلومات والاتصالات، وضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية ومتطلبات المشروع وأفضل الممارسات الصناعية.
• إدارة والإشراف وتقديم التوجيه الفني لمقاول التشغيل والصيانة (O&M) لتقنية المعلومات والاتصالات، وضمان تقديم الخدمات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتفق عليها.
• قيادة فريق متعدد التخصصات من المتخصصين والمهندسين والمفتشين والخبراء الفنيين المسؤولين عن مراقبة وتدقيق أداء أصول تقنية المعلومات والاتصالات وأنشطة الصيانة المرتبطة بها.
• إنشاء وتنفيذ أطر إدارة الأداء وأدوات المراقبة ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية وآليات إعداد التقارير لقياس فعالية المقاول وأداء الأنظمة.
• ضمان تنفيذ استراتيجيات الصيانة الاستباقية لتعظيم توافر النظام وتقليل التوقف وتحسين موثوقية الأصول.
• مراقبة وإدارة أنظمة الاتصالات، بما في ذلك شبكات الألياف البصرية والبنية التحتية للاتصالات وشبكات WAN/LAN والأنظمة اللاسلكية وكاميرات المراقبة (CCTV) وأنظمة معلومات الركاب وغيرها من التقنيات التشغيلية الداعمة لخدمات النقل العام.
• الإشراف على عمليات مركز البيانات، بما في ذلك الخوادم وأنظمة التخزين ومنصات المحاكاة الافتراضية وحلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والبنية التحتية للشبكات.
• ضمان الامتثال لجميع لوائح ومعايير وسياسات الأمن السيبراني المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك إدارة المخاطر وتقييم الثغرات والاستجابة للحوادث والتدقيقات الأمنية.
• التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والمقاولين والاستشاريين والجهات الحكومية لضمان التشغيل السلس وتكامل أنظمة تقنية المعلومات والاتصالات.
• مراجعة واعتماد خطط الصيانة والتقارير الفنية والإجراءات التشغيلية ووثائق إدارة الأصول.
• تحديد المخاطر التشغيلية وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان استمرارية الأعمال وعدم انقطاع خدمات النقل.
• دعم ترقيات التكنولوجيا المستقبلية وتحسينات الأنظمة ومبادرات التحول الرقمي عبر المشروع.

المؤهلات والتعليم

• درجة البكالوريوس في هندسة الإلكترونيات أو هندسة الاتصالات أو هندسة الحاسوب أو تقنية المعلومات أو أي تخصص هندسي ذي صلة.
• تعتبر الشهادات المهنية في إدارة مراكز البيانات أو الاتصالات أو البنية التحتية للشبكات أو الأمن السيبراني أو إدارة المشاريع ميزة قوية.
• خبرة لا تقل عن 15 عاماً من الخبرة التدريجية في تصميم وتشغيل وصيانة وإدارة مراكز البيانات والبنية التحتية للاتصالات ضمن بيئات كبيرة ومعقدة.
• خبرة مثبتة في إدارة مشاريع البنية التحتية الكبرى أو النقل أو المدن الذكية أو مشاريع القطاع العام.
• فهم قوي لتقنيات مراكز البيانات ومعماريات الشبكات وأنظمة الاتصالات وبيئات الدعم التشغيلي.
• معرفة سليمة بأطر الأمن السيبراني واللوائح ومتطلبات الامتثال المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تعتبر الخبرة في مشاريع النقل العام أو المترو أو الحافلات أو السكك الحديدية أو المطارات أو ما شابه ذلك من مشاريع النقل ميزة مرغوبة للغاية.

المهارات والكفاءات الإلزامية

• خبرة قوية في إدارة العقود والموردين، بما في ذلك مراقبة الأداء وإنفاذ الالتزامات التعاقدية.
• مهارات قيادية وإدارة فريق مثبتة مع القدرة على قيادة فرق فنية متعددة التخصصات.
• قدرات تحليلية وحل مشكلات ممتازة مع نهج اتخاذ القرار المبني على البيانات.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالتميز التشغيلي.
• القدرة على إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة ومقاييس الأداء.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل وإعداد التقارير.
• معرفة قوية بإدارة الأصول وأفضل ممارسات الصيانة.
• قدرات فعالة في إدارة المخاطر وتخطيط استمرارية الأعمال.
• مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية.
• تعتبر إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.

الخبرة المفضلة

• الخبرة في النقل السريع بالحافلات (BRT) أو المترو أو السكك الحديدية أو التنقل الذكي أو أنظمة النقل الذكية (ITS).
• الإلمام بالمعايير الدولية وأفضل الممارسات المتعلقة بمراكز البيانات والاتصالات والأمن السيبراني والبنية التحتية للنقل العام.

المهارات المطلوبة