موظف استقبال البوابة (للسعوديين فقط)

المهام والمسؤوليات الرئيسية

تقديم تحية دافئة وصادقة لجميع الضيوف عند الوصول والمغادرة، مع استخدام الأسماء والألقاب المناسبة كلما أمكن.

فتح وإغلاق أبواب المركبات والمنتجع بكل أناقة واحترافية، مع ضمان تجربة وصول متميزة ومتقنة.

التنسيق بسلاسة مع فريق حمل الحقائب وصف السيارات ومكتب الاستقبال لإدارة أمتعة الضيوف واحتياجات النقل بكفاءة.

مساعدة فريق صف السيارات في ركن واسترجاع مركبات الضيوف بمسؤولية وفي الوقت المناسب.

الحفاظ على أعلى معايير النظافة والمظهر في مدخل الفندق والمناطق العامة، مع ضمان تجربة وصول خالية من العيوب.

الالتزام بفلسفة «الفخامة العاطفية» للعلامة التجارية، مع ضمان أن كل تفاعل يبدو مخصصًا وصادقًا ولا يُنسى.

العمل كراوي قصص، ومشاركة المعرفة حول مفهوم المنتجع القائم على الطبيعة والجمال الطبيعي الفريد لوجهة البحر الأحمر.

توقع تفضيلات الضيوف من خلال مراقبة احتياجاتهم وتقديم مساعدة استباقية دون أن تكون متطفلة.

ضمان سلامة وأمن منطقة المدخل، ومراقبة حركة المرور والإبلاغ عن أي أنشطة غير عادية أو مخاطر.

الالتزام بجميع معايير النظافة والسلامة والخدمة الخاصة بفنادق رافلز ومجموعة أكور في جميع الأوقات.

السمات الشخصية والخبرة

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتُعد شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.

خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه داخل فندق أو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم.

يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية ولديه خبرة في التعامل مع المركبات الفاخرة.

مهارات تواصل ممتازة مع مظهر احترافي وآداب تتناسب مع المعايير الفاخرة.

إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتُعد اللغة العربية واللغات الأخرى ميزة كبيرة.

قدرة بدنية قوية، مع القدرة على الوقوف لفترات طويلة ورفع أو تحريك أشياء يزيد وزنها عن 75 رطلاً حسب الحاجة.

شخصية «كن لطيفًا» و«كن سعيدًا»، تُظهر التعاطف والذكاء العاطفي وشغفًا حقيقيًا بخدمة الضيوف.

تُفضل الخبرة في بيئة افتتاح منتجع مسبقًا بشدة.

معلومات إضافية

فهم توقعات الضيوف في قطاع الفخامة الفائقة والتوافق مع العلامة التجارية.

خبرة في تنسيق المشاريع والجدولة ومراقبة المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح.

الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح أمر لا بد منه.

نهج استباقي وتوقعي مع حس قوي بالملكية والمساءلة.

مظهر شخصي وعناية لا تشوبها شائبة تتماشى مع المعايير الفاخرة.