مشرف متجر
Store Supervisor
جدة دوام كامل 3-5 سنوات بكالوريوس
الغرض من الوظيفة: إدارة عمليات المتجر بالكامل في الفروع القياسية، ودفع أداء المبيعات، وتجربة العملاء، والتميز التشغيلي، مع ضمان الالتزام بمعايير الشركة.
المسؤوليات والمهام الرئيسية
- تحقيق أهداف مبيعات المتجر وتحسين معدل التحويل ومتوسط قيمة المعاملة (ATV).
- تنفيذ العروض الترويجية وضمان المتابعة اليومية للمبيعات.
- العمل كمالك للمتجر ومسؤول عن الإيرادات والنتائج.
- ضمان تقديم معايير خدمة عملاء ممتازة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وضمان حلها.
- بناء علاقات مع العملاء ودعم الاحتفاظ بهم.
- الإشراف على فريق المتجر وتوجيهه بشأن الأداء اليومي.
- ضمان جدولة العمل والتغطية والإنتاجية بشكل سليم.
- تقديم التدريب الميداني ودعم تطوير الفريق.
- إدارة العمليات اليومية للمتجر (الافتتاح، الإغلاق، الجاهزية).
- ضمان نظافة المتجر والعرض ومعايير العلامة التجارية.
- التعامل مع الصيانة والمشكلات التشغيلية واحتياجات المتجر.
- ضمان توفر المنتجات ودقة المخزون.
- مراقبة الأصناف سريعة/بطيئة الحركة والإبلاغ عن النواقص.
- الحفاظ على معايير العرض والتسويق التجاري السليمة.
- ضمان دقة الفوترة واستخدام نقاط البيع (POS).
- مراقبة معاملات التأمين والامتثال.
- منع الأخطاء وسوء الاستخدام أو مخالفات السياسات.
- مراقبة مصروفات المتجر وضمان كفاءة التكلفة.
- ضمان التعامل السليم مع النقد ودقة الإغلاق اليومي.
- متابعة الطلبات المعلقة وتقليل المبيعات غير المسلّمة.
- إعداد التقارير عن أداء المتجر والمخاطر والمشكلات لمدير المنطقة.
- التنسيق مع فرق التسويق التجاري والتسويق والعمليات.
- ضمان إعداد التقارير في الوقت المناسب وبدقة.
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
- الحفاظ على معايير السلامة واللوائح والمعايير التشغيلية.
- أن يكون قدوة في المهنية والانضباط.
- ضمان تنفيذ بنود الإجراءات الموكلة (SVR) في الوقت المحدد، ودعم الحفاظ على امتثال المتجر لمعايير العمليات والخدمة المطلوبة.
- أي مهام أخرى تُسند ضمن نطاق الوظيفة.
المهارات والقدرات
- مهارات قوية في المبيعات وإدارة المتاجر.
- القدرة على قيادة الفرق الصغيرة ودفع الأداء.
- فهم جيد لنقاط البيع (POS) والتأمين وعمليات المتجر.
- قدرة قوية على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
الخبرة
- 3–5 سنوات في عمليات التجزئة/البصريات.
التعليم
- درجة البكالوريوس (يُفضّل في البصريات أو مجال ذي صلة).
اللغة
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً.
التراخيص/الشهادات
- لا ينطبق.
المهارات المطلوبة
good understanding of pos, insurance, and store operations.strong sales and store management skills.ability to lead small teams and drive performance.ability to work under pressure and manage multiple tasks.strong problem-solving and decision-making ability.
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف مجموعة فقية للرعاية الصحية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في جدة
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف سلسلة الإمداد واللوجستيات
وظائف في نفس المجال