مدير الخدمة (آسيا الشرقية وجنوب شرق آسيا)

نظرة عامة

المسؤوليات

• الإشراف على جميع جوانب أنشطة معالجة الأرضية خلال الوردية الخاصة بك.
• ضمان دوران آمن وفي الوقت المحدد وفعال للرحلات.
• ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير الخطوط الجوية وتوقعات خدمة العملاء.
• قيادة الفريق العملياتي والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• تقديم حلول فورية لتحديات العمليات والاضطرابات وحالات استرجاع الخدمة.
• ضمان امتثال جميع أنشطة معالجة الركاب والطائرات لمعايير السلامة والأمان.
• تقديم رؤى وتوصيات لتعزيز كفاءة وفعالية العمليات اليومية.

المتطلبات

• درجة جامعية.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الأرضية في الطيران.
• معرفة وفهم لأنظمة إدارة الركاب (DCS)، والوزن والتوازن، ومعالجة المنصة، وأنظمة البضائع الخطرة، واللوائح الصناعية، ومعايير السلامة، وأفضل الممارسات في العمليات الأرضية.
• شهادة مهنية في الطيران أو عمليات المطار أو الإدارة (IATA أو ICAO أو ACI).

المهارات

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى واتخاذ قرارات فورية.
• مهارات قيادية قوية وإيجابية.
• القدرة على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.

المزايا

• فرصة لتشكيل مستقبل السفر الجوي في المملكة العربية السعودية.
• بيئة عمل ديناميكية وقوية.
• إمكانية النمو والتطور المهني.
• راتب تنافسي وحزمة مزايا جذابة.

المهارات المطلوبة