مدير الخدمة (آسيا الشرقية وجنوب شرق آسيا)
Duty Manager (East/South East Asia)
دوام كامل5+ سنوات خبرةبكالوريوس
طيران الرياض
https://globalcareerhub-riyadhair.icims.com/jobs/search
نظرة عامة
الخطوط الجوية الملكية السعودية (RX) هي شركة طيران وطنية جديدة تهدف إلى قيادة صناعة الطيران في المملكة العربية السعودية. يُطلب من المرشحين أن يكونوا متحمسين للطيران ويمتلكون خبرة في بيئة عمل سريعة الخطى.
المسؤوليات
- الإشراف على جميع جوانب أنشطة معالجة الأرضية خلال الوردية الخاصة بك.
- ضمان دوران آمن وفي الوقت المحدد وفعال للرحلات.
- ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير الخطوط الجوية وتوقعات خدمة العملاء.
- قيادة الفريق العملياتي والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- تقديم حلول فورية لتحديات العمليات والاضطرابات وحالات استرجاع الخدمة.
- ضمان امتثال جميع أنشطة معالجة الركاب والطائرات لمعايير السلامة والأمان.
- تقديم رؤى وتوصيات لتعزيز كفاءة وفعالية العمليات اليومية.
المتطلبات
- درجة جامعية.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الأرضية في الطيران.
- معرفة وفهم لأنظمة إدارة الركاب (DCS)، والوزن والتوازن، ومعالجة المنصة، وأنظمة البضائع الخطرة، واللوائح الصناعية، ومعايير السلامة، وأفضل الممارسات في العمليات الأرضية.
- شهادة مهنية في الطيران أو عمليات المطار أو الإدارة (IATA أو ICAO أو ACI).
المهارات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى واتخاذ قرارات فورية.
- مهارات قيادية قوية وإيجابية.
- القدرة على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي.
المزايا
- فرصة لتشكيل مستقبل السفر الجوي في المملكة العربية السعودية.
- بيئة عمل ديناميكية وقوية.
- إمكانية النمو والتطور المهني.
- راتب تنافسي وحزمة مزايا جذابة.
المهارات المطلوبة
Ground OperationsDCS SystemsWeight and BalanceRamp HandlingDangerous Goods RegulationsSafety StandardsAviation OperationsTeam LeadershipStakeholder ManagementAircraft Handling
About the Company
- Riyadh Air (RX), headquartered in the Saudi Capital, is the new national airline that’s shaping the future of flying. It seeks to lead the aviation industry by transforming Saudi Arabia into a global aviation and trade hub – a digitally native airline that will connect the kingdom to more than 100 destinations.
About the Role
- Are you passionate about aviation and thrive in a dynamic and robust setting? We're looking for a dynamic professional to be the heartbeat of our airport operations.
- This dynamic role will be responsible for overseeing and coordinating all aspects of ground handling activities during their shift to ensure safe, on-time, and efficient turnaround of flights.
- Acting as the senior operational representative on duty, the role ensures compliance with regulatory requirements, airline standards, and customer service expectations.
- You will lead the operational team, liaise with internal and external stakeholders, and provides real-time solutions to operational challenges, disruptions, and service recovery situations.
- As the primary liaison between airport service providers and airport users, your mandate will be to ensure all passenger and aircraft handling activities comply with established safety and security standards, whilst also providing insights and recommendations for enhancing the efficiency and effectiveness of daily operations.
- If you love a fast-paced environment, thrive on making real-time decisions, and enjoy leading teams with purpose and positivity, this role is your runway.
- About You
- Degree qualified, you will demonstrate at least 5 years of experience in Aviation Ground Operations.
- Naturally, you will demonstrate knowledge and an understanding of DCS, weight and balance, ramp handling, dangerous goods regulations, industry regulations, safety standards, and ground operations best practices.
- We’d love to hear from you even more if you have professional certification in Aviation, Airport Operations, or Management (IATA, ICAO, or ACI).
- This is your opportunity to shape the future of air travel. Bring your best and show us why you can own this position within Riyadh Air.
- Please submit your application by clicking on the Apply button. Our Talent Acquisition team will be reviewing applications shortly.