مدير فرع - جميع مناطق المملكة
دوام كامل5+ سنوات خبرةبكالوريوس
وصف الوظيفة
- تطبيق استراتيجية المصرف عن طريق تنفيذ الخطط في مده طويله أو قصيره وتقسيمها على الفريق لتنفيذ المطلوب .
- الإشراف على صياغة البرامج والخطط المتبعة لهدف تطوير الفرع من للانسجام مع المهام المعتمدة.
- مراقبة كفاءة تنفيذ عن طريق عملية تقييم الفرع من خلال مقياس إنتاجية الفرع.
- تجهيز خطة المبيعات المحلية للفرع.
- تقسيم أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة مقدمه على كل موظف , ووضع مقياس معياري لقياس كفاءة الموظف.
- إداره وإشراف منتظم ومقابلة جميع موظفين الفرع لمناقشة دورة العمل ,البرامج الجديدة ووضع أهداف للموظف المعني بالبرنامج.
- المتابعه في نهاية كل شهر للموظفين للتأكد من إنجاز الأعمال المطلوبة على أكمل وجه وتقدير جهود الموظفين المقدمه.
- متابعة فرص البيع مع الموظف لتنفيذها من خلال اعتماد الطلب.
- يشارك في وضع ميزانية الفرع من خلال المتابعة مع إدارة الفروع للرجال والإشراف على تقسيمها بالشكل الصحيح على الموظفين.
- إدارة وتوجيه جميع العمليات اليوميه ومراقبة المستندات الخاصه بحسابات العملاء والمبالغ النقدية المستلمة
- الإشراف عمليات الصرافين من خلال مراقبه نماذج الطلب المقدمه من قبل العملاء للتأكد من وجود جميع المعلومات المطلوبه الخاصة بالعميل.
- تقديم المساعده عند مواجهة أي صعوبات يواجهها الموظفين في تطبيقات الفرع , الطلب والتوجيه للتدريبات المطلوبه لتقوية وتطوير مستوى الموظف في تقديم الخدمات.
- الإشراف على موظفين خدمة العملاء ,للتأكد من الخدمات والعروض المقدمة للعملاء ,والطريقه التي يصيغها الموظف عند تقديم العروض والخدمات.
- مراجعة جميع التدريبات المطلوبة للفرع ومعرفة نقاط الضعف لدى الموظفين لتقويتهم بالتدريبات المطلوبة.
- رفع من مستوى الخدمات للمنتجات ,والتقليل من الأخطاء عن طريق مراجعة المستوى العام في تقديم المنتجات العروض ,وسرعة تنفيذ العمليات للحصول على رضى العميل.
- الإشراف على شكاوي العملاء ومعرفة الأخطاء المتكرره لتفادي حدوثها , والتأكد من حل المشكلة قبل أن تتصعد للجهات العليا للحفاظ على سمعة ومستوى المصرف
المهارات المطلوبة
Strategic PlanningBranch ManagementTeam LeadershipProgram DevelopmentFinancial PlanningPerformance ManagementStaff SupervisionBanking Operations
Job Description
- تطبيق استراتيجية المصرف عن طريق تنفيذ الخطط في مده طويله أو قصيره وتقسيمها على الفريق لتنفيذ المطلوب .
- الإشراف على صياغة البرامج والخطط المتبعة لهدف تطوير الفرع من للانسجام مع المهام المعتمدة.
- مراقبة كفاءة تنفيذ عن طريق عملية تقييم الفرع من خلال مقياس إنتاجية الفرع.
- تجهيز خطة المبيعات المحلية للفرع.
- تقسيم أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة مقدمه على كل موظف , ووضع مقياس معياري لقياس كفاءة الموظف.
- إداره وإشراف منتظم ومقابلة جميع موظفين الفرع لمناقشة دورة العمل ,البرامج الجديدة ووضع أهداف للموظف المعني بالبرنامج.
- المتابعه في نهاية كل شهر للموظفين للتأكد من إنجاز الأعمال المطلوبة على أكمل وجه وتقدير جهود الموظفين المقدمه.
- متابعة فرص البيع مع الموظف لتنفيذها من خلال اعتماد الطلب.
- يشارك في وضع ميزانية الفرع من خلال المتابعة مع إدارة الفروع للرجال والإشراف على تقسيمها بالشكل الصحيح على الموظفين.
- إدارة وتوجيه جميع العمليات اليوميه ومراقبة المستندات الخاصه بحسابات العملاء والمبالغ النقدية المستلمة
- الإشراف عمليات الصرافين من خلال مراقبه نماذج الطلب المقدمه من قبل العملاء للتأكد من وجود جميع المعلومات المطلوبه الخاصة بالعميل.
- تقديم المساعده عند مواجهة أي صعوبات يواجهها الموظفين في تطبيقات الفرع , الطلب والتوجيه للتدريبات المطلوبه لتقوية وتطوير مستوى الموظف في تقديم الخدمات.
- الإشراف على موظفين خدمة العملاء ,للتأكد من الخدمات والعروض المقدمة للعملاء ,والطريقه التي يصيغها الموظف عند تقديم العروض والخدمات.
- مراجعة جميع التدريبات المطلوبة للفرع ومعرفة نقاط الضعف لدى الموظفين لتقويتهم بالتدريبات المطلوبة.
- رفع من مستوى الخدمات للمنتجات ,والتقليل من الأخطاء عن طريق مراجعة المستوى العام في تقديم المنتجات العروض ,وسرعة تنفيذ العمليات للحصول على رضى العميل.
- الإشراف على شكاوي العملاء ومعرفة الأخطاء المتكرره لتفادي حدوثها , والتأكد من حل المشكلة قبل أن تتصعد للجهات العليا للحفاظ على سمعة ومستوى المصرف