مدير عمليات تطبيقات SAP
Manager - SAP Application Operations
تبحث شركة القدية للاستثمار عن متخصص مكرس وماهر للانضمام إلى فريقنا كمدير - عمليات تطبيقات SAP. في هذا الدور الحيوي، ستكون مسؤولاً عن إدارة السلامة التشغيلية وأداء تطبيقات SAP لدينا، مما يضمن توافقها مع أهدافنا الاستراتيجية مع توفير توفر عالي وموثوقية لمستخدمينا.
ستكون قيادتك حاسمة في تنسيق العمليات اليومية وتحسين العمليات وتطبيق أفضل الممارسات عبر منظومة SAP لدينا لتلبية احتياجات مؤسستنا المتنامية.
المسؤوليات الرئيسية
قيادة فريق عمليات تطبيقات SAP، مع الإشراف على عمليات الدعم وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة لتطبيقات SAP.
ضمان الأداء الأمثل لأنظمة SAP، مع إدارة مراقبة النظام والضبط وتخطيط السعة.
العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة الوظائف لضمان التكامل الفعال للتطبيقات والوظائف عبر وحدات الأعمال.
تطبيق وفرض حوكمة التطبيقات، مما يضمن الامتثال للمعايير التشغيلية والسياسات وتدابير الأمان.
قيادة مبادرات التحسين المستمر الموجهة نحو تحسين أداء التطبيقات وتجربة المستخدم.
مراقبة مقاييس أداء التطبيقات، مع تحديد ومعالجة المشاكل بشكل استباقي.
تنسيق ودعم ترقيات النظام والتصحيحات والتحسينات للحفاظ على سلامة واستقرار النظام.
تطوير والحفاظ على توثيق العمليات وسير العمل وإعدادات النظام.
توفير التدريب والدعم لمستخدمي النهاية لتعظيم فعالية تطبيقات SAP.
البقاء على اطلاع بأفضل ممارسات SAP والاتجاهات والترقيات، مع تقييم صلتها بالمنظمة.
المتطلبات والمؤهلات
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
5+ سنوات من الخبرة في إدارة أو عمليات تطبيقات SAP.
معرفة قوية بتطبيقات SAP والأدوات والمنهجيات.
خبرة مثبتة في إدارة الحوادث وعمليات تقديم الخدمات.
مهارات تحليلية وحل المشاكل الممتازة.
مهارات شخصية وتواصل قوية، مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.
الخبرة في مراقبة النظام وضبط الأداء تعتبر إضافة إيجابية.
الشهادات في إدارة تطبيقات SAP مفيدة جداً.
المزايا
حزمة مزايا شاملة