وصف الوظيفة
1. القيادة والتطوير: تخصيص التمريض لضمان نسب مناسبة بين المرضى والتمريض، مع مراعاة مستويات خطورة المرضى وخبرات الموظفين. الإشراف على التمريض، بما في ذلك التوظيف والتدريب وتقييم الأداء. الإرشاد والدعم للموظفين في تنميتهم المهنية. 2. إدارة رعاية المرضى: مراقبة وإنفاذ الالتزام ببروتوكولات التمريض والسياسات والمعايير المحددة لضمان رعاية المرضى عالية الجودة. تتبع وتقييم نتائج رعاية المرضى، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. ضمان رعاية المرضى عالية الجودة من خلال مراقبة النتائج السريرية وتنفيذ الممارسات القائمة على الأدلة. التعاون مع الفرق المتعددة التخصصات لتطوير ومراجعة خطط الرعاية. معالجة مخاوف المرضى وأسرهم، وضمان رضاهم وسلامتهم. تعليم المرضى وأسرهم حول الحالات الصحية والعلاجات والتدابير الوقائية. 3. الإشراف على العمليات: الإشراف على العمليات اليومية لوحدة التمريض، وضمان تقديمها بسلاسة وكفاءة بناءً على خطة الرعاية المحددة، وضمان توافقها مع احتياجات المرضى وأهداف المنظمة. إدارة العمليات اليومية لوحدة التمريض، بما في ذلك مستويات التوظيف وتدفق المرضى. تحسين رعاية المرضى وإنتاجية الموظفين وتخصيص الموارد وكفاءة العمليات. ضمان الامتثال لسياسات المستشفى وإجراءاته ومتطلبات التنظيم. 4. تحسين الجودة: تحديد المخاطر المحتملة لسلامة المرضى وتنفيذ تدابير للتخفيف منها، بما في ذلك تعليم الموظفين والتحقق من السلامة البيئية. تحليل بيانات رعاية المرضى لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين. تنفيذ التغييرات بناءً على نتائج تحسين الجودة والمشاركة في عمليات الاعتماد. قيادة المبادرات لتحسين جودة رعاية المرضى وسلامتهم واستراتيجيات تتماشى مع أهداف المنظمة ومعاييرها. إجراء تحليل الأسباب الجذرية لأي مشكلة تنشأ في الوحدة والإبلاغ عنها. 5. إدارة الأزمات: تنظيم وتوجيه تدريبات محاكاة الأزمات المنتظمة لموظفي التمريض، بما في ذلك تدريبات الحريق والاستجابة للكود، وحوادث الإصابات الجماعية، وغيرها من السيناريوهات الطارئة. الاستجابة لحالات الطوارئ، وتنسيق الاستجابات المناسبة، والعمل كقائد أولي خلال الأزمات، وتوجيه موظفي التمريض، والتنسيق مع الأقسام الأخرى، واتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة لإدارة الحالات. تطوير وتنفيذ سياسات للتدخل في الأزمات والاستعداد للكوارث، بما في ذلك توافر الإمدادات الطبية، ومعدات الطوارئ، والمعدات. 6. تجربة المرضى: قيادة المبادرات لتحسين رضا المرضى وتجربتهم، والاستجابة لمخاوف المرضى وأسرهم وتعليقاتهم. تعزيز التواصل الفعال بين موظفي التمريض والمرضى وأسرهم لضمان تلبية احتياجات المرضى وتوقعاتهم. العمل كمدافع عن المرضى، وضمان احترام حقوقهم، وتقديم أصواتهم في قرارات الرعاية. 7. تطوير السياسات: قيادة تطوير سياسات وإجراءات التمريض الجديدة، وضمان أن تكون قائمة على أحدث الأدلة وأفضل الممارسات والمتطلبات التنظيمية. مراجعة وتحديث سياسات وإجراءات التمريض الحالية بانتظام لتعكس التغييرات في معايير الرعاية الصحية والتكنولوجيا والممارسات السريرية. التعاون مع القادة السريريين والإداريين، بما في ذلك موظفي التمريض والأطباء وغيرهم من المهنيين الطبيين، لجمع المدخلات وضمان سياسات شاملة وعملية. 8. الميزانية: إدارة ميزانية الوحدة لخدمات رعاية المرضى، وضمان استخدام الموارد بكفاءة مع الحفاظ على جودة الرعاية. تطوير وإدارة جداول موظفين لضمان التغطية الكافية وتقديم رعاية المرضى المثلى مع الحفاظ على عملية فعالة وضمان دقة حضور الموظفين ومراقبته. إدارة المخزون المتعلق بالأدوية والمعدات واللوازم. 9. التعليم والتدريب: إجراء تقييمات الاحتياجات لتحديد المتطلبات التعليمية بناءً على اتجاهات رعاية المرضى، والتكنولوجيات الجديدة، وتعليقات الموظفين بالتعاون مع فريق التطوير المهني للتمريض. الإشراف على عملية التوجيه للموظفين الجدد وأقسام التمريض المسجلين، وضمان اندماجهم بشكل جيد في الفريق واطلاعهم على بروتوكولات الوحدة. دعم التدريب السريري للطلاب والمتدربين وضمان برنامج الإشراف المناسب في الوحدة. الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة التدريب والشهادات والكفاءات، وضمان استيفاء جميع الموظفين لمتطلبات التدريب الإلزامية. توفير فرص التعليم والتطوير المهني المستمر لموظفي التمريض. 10. حل المشكلات: المهارات والقدرات: - الإلمام بالكمبيوتر. - مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة. - التوجه نحو الخدمة. - مهارات سكرتارية. - التفكير النقدي. - يجب أن تملك مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة. الخبرة: 5-7 سنوات من خبرة التمريض في بيئة المستشفى. يجب أن يكون لدى المرشحين خطط خلافة وسلم ترقية للمرشحين الداخليين. يجب أن يكون لدى المتقدمين الخارجيين خبرة مثبتة في دور القيادة التمريضية. التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم التمريضية. الماجستير مفضل. دورات القيادة والإدارة أو دورات شهادات تحسين الجودة وسلامة المرضى مفضلة. اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية، العربية ميزة. التراخيص/الشهادات: ترخيص من بلد الأصل، ترخيص لممارسة المهنة حسب الهيئة التنظيمية الصحية الإقليمية، على سبيل المثال (مجلس الصحة السعودي/هيئة الصحة في دبي)، BLS، ACLS، ودورات LSTC الأخرى حسب الانطباق.
Job Description
1. Staff Leadership and Development: - Allocates nursing staff to ensure appropriate patient-to-nurse ratios, considering patient acuity levels and staff expertise. - Supervises nursing staff, including hiring, training, and performance evaluations. - Mentors and supports staff in their professional development. 2. Patient Care Management: - Monitors and enforces adherence to established nursing protocols, policies, and standards to ensure high-quality patient care. - Tracks and evaluates patient care outcomes, identifying areas for improvement and implementing corrective actions. - Ensures high-quality patient care by monitoring clinical outcomes and implementing evidence-based practices. - Collaborates with interdisciplinary teams to develop and review care plans. - Addresses patient and family concerns, ensuring satisfaction and safety. - Educates patients and their families about health conditions, treatments, and preventive measures. 3. Operational Oversight: - Oversees and coordinates the daily operations of the nursing unit, ensuring smooth and efficient delivery based on the developed care plan and ensuring it is aligned with the needs of the patients and the organization's goal. - Manages the nursing unit's daily operations, including staffing levels and patient flow. Optimizes patient care, staff productivity, resource allocation, and operational efficiency. - Ensures compliance with hospital policies, procedures, and regulatory requirements. 4. Quality Improvement: - Identifies potential risks to patient safety and implements measures to mitigate them, including staff education and environmental safety checks. - Analyzes patient care data to identify trends and areas for improvement. - Implements changes based on quality improvement findings and participates in accreditation processes. - Leads initiatives to improve patient care quality, safety, and strategies that align with organizational goals and standards. - Conduct root cause analysis for any issue that arises in the unit and report accordingly. 5. Crisis Management: - Organizes and leads regular crisis simulation drills for nursing staff, including fire drills, code responses, mass casualty events, and other emergency scenarios. - Respond to emergencies, coordinate appropriate responses, and act as the primary leader during crises, directing nursing staff, coordinating with other departments, and making rapid, informed decisions to manage situations. - Develop and implement policies for crisis intervention and disaster preparedness, including the availability of medical supplies, emergency kits, and equipment. 6. Patient Experience: - Leads initiatives to improve patient satisfaction and experience, responding to patient and family concerns and feedback. - Fosters effective communication between nursing staff, patients, and their families to ensure patient needs and expectations are met. - Acts as a patient advocate, ensuring those patients' rights are respected, and their voices are heard in care decisions. 7. Policy development: - Leads the development of new nursing policies and procedures, ensuring they are based on the latest evidence, best practices, and regulatory requirements. - Regularly reviews and updates existing nursing policies and procedures to reflect changes in healthcare standards, technology, and clinical practices. - Collaborates with clinical and administrative leaders, including nursing staff, physicians, and other healthcare professionals, to gather input and ensure comprehensive and practical policies. 8. Budgeting: - Manages the unit’s budget for patient care services, ensuring the efficient use of resources while maintaining quality care. - Develops and manages staff schedules to ensure adequate coverage and optimal patient care delivery while maintaining an efficient process and ensuring that staff attendance is accurate and monitored. - Manages inventory related to medicines, equipment, and supplies. 9. Education and training: - Conducts needs assessments to determine educational requirements based on patient care trends, new technologies, and staff feedback in collaboration with the Nursing Professional Development Team. - Oversees the orientation process for new hires and RN residents, ensuring they are well-integrated into the team and familiar with unit protocols. Supports the clinical training of students and interns and ensures the appropriate preceptorship program in the unit. - Maintains accurate records of all training activities, certifications, and competencies, ensuring all staff meet mandatory training requirements. - Provides ongoing education and professional development opportunities for nursing staff. 10. Problem Solving: Skills and Abilities: - Computer literate. - Excellent Organizational & Leadership skills. - Service oriented. - Clerical skills. - Critical thinking. - Must possess excellent Interpersonal skills. Experience: 5 – 7 years of nursing experience within a hospital setting. Must have succession planning and career ladder promotion for internal candidates. External applicants are required to have proven experience in a nursing leadership role. Education: Bachelor's Degree of Science in Nursing. Master is preferred Leadership and Management Courses or Quality Improvement and Patient Safety Course certifications are preferred. Language: Excellent command of English language, Arabic is a plus Licenses / Certifications: License from the country of origin, License for practice as per the regional health regulatory authority e.g. (SCFHS / DHA), BLS, ACLS and other LSTC courses as applicable.
المهارات المطلوبة
القيادةالتطويرإدارة الرعايةتحسين الجودةإدارة الأزماتتجربة المرضىتطوير السياساتالميزانيةالتعليم والتدريبحل المشكلات
