مهندس خدمات صعبة أول

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك معرفة بأهداف الخدمات الصعبة والنهج المحدد في استراتيجية إدارة الممتلكات (FM) والقدرة على مواءمة تصميم الخدمة وتقديمها مع نهج الاستراتيجية وفقًا لذلك.
• تطوير المواصفات التفصيلية للخدمات الصعبة لتلبية المتطلبات وطرق استراتيجية إدارة الممتلكات (FM) ومنع عدم التوافق والانحرافات المحتملة.
• العمل عن كثب مع المقاول (FM) لجدولة تسليم برنامج الخدمات الصعبة في الموقع.
• تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتمكين الخدمات الصعبة في الموقع، وتحديد الموارد والمؤهلات المطلوبة لإدارة برنامج الخدمات الصعبة.
• إعداد تصميمات ومواصفات الخدمات الصعبة لتحسين إدارة الميزانية وقيمة الخدمات المقدمة.
• تقديم المدخلات والتعليقات على أداء المقاول (FM) فيما يتعلق بالمواصفات التعاقدية (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للخدمات الصعبة لدعم التحقق من تقارير الدفع الشهري للمقاول.
• تحليل البيانات وتقييم التمويل المستقبلي المطلوب لتلبية الطلب المستقبلي المتوقع على الخدمات الصعبة.
• المساهمة في تحديد مبادرات الاستدامة وتوفير التكاليف، ضمن الخدمات الصعبة، من خلال مبادرات تعزيز القيمة لدعم إعادة تصميم عملية الخدمات الصعبة لتحسين الجودة المستمرة وتحقيق الكفاءة في التكاليف.
• إدارة عمليات تسليم الخدمات الصعبة من قبل المقاول (FM) في الموقع من خلال تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان النتائج المثلى وفقاً للعقد.
• إدارة تنفيذ برنامج الخدمات الصعبة (FM) المخطط له من قبل المقاول (FM) في الموقع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• الإشراف على تنفيذ الأعمال التصحيحية والطارئة في الموقع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لضمان النتائج المرضية وتقليل تأثيرها على توافر الخدمة.
• تحديد مخاطر عمليات الخدمات الصعبة وتسجيلها في سجل مخاطر إدارة العمليات (FM) لتقييمها وتحليلها والتخفيف منها وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لإدارة مخاطر العمليات.
• استخدام خطة إدارة الأصول الاستراتيجية (SAMP) لإدارة الممتلكات (FM) في التخطيط وإدارة تسليم الخدمات الصعبة ذات الصلة وتحديث البيانات والمعلومات لدعم التخطيط واتخاذ القرارات المستقبلية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة المرافق، أو إدارة الممتلكات، أو ما يعادلها كحد أدنى.
• خريج مع 3 سنوات خبرة على الأقل.
• مفضل أن يكون حاصلًا على شهادة محترف إدارة المرافق (FMP) أو ما يعادلها.
• إتقان اللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية.
• مفضل أن يكون لديه معرفة باللغة العربية.

المهارات المطلوبة