منسق مركز الاتصال
Call Center Coordinator
الرياض دوام كامل 0-1 سنوات ثانوية
نظرة عامة
يهدف هذا الدور إلى توفير خدمة مركز اتصال احترافية، ويدعم أهداف وإنجازات الإدارة.
المسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة باحترام ومهنية.
- ضمان رضا العملاء من خلال معالجة الاستفسارات المتعلقة بالمواعيد، سواء التأكيد أو التأجيل.
- إعداد التقارير المطلوبة وتقديمها للمشرف المباشر.
- العمل على تحسين النتائج من خلال الالتزام بالمعايير والمبادئ التوجيهية المحددة.
- التواصل مع العملاء عبر أدوات الويب المختلفة.
- تطبيق مهارات التواصل الفعال للتعامل مع مختلف العملاء بلباقة.
- تنفيذ السياسات والإجراءات لتحقيق أهداف المستشفى ومتابعة معايير الرعاية وتحسين الجودة.
- القيام بمهام إضافية بناءً على توجيهات مدير مركز الاتصال.
المتطلبات
- 0-1 سنة من الخبرة في مجال مماثل.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
المهارات المطلوبة
computer literacy (word, excel, powerpoint)supervision skillsadaptabilityteamworkgood communication skillsflexibilitydependability and responsibilityhonesty and integritystrong work ethicmotivated to grow and learnstrong self-confidenceself-motivatedpossessing a positive attitude
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف دلة الصحية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف خدمة العملاء
وظائف في نفس المجال