فني بصريات

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• تحديد احتياجات العملاء وتقديم توصيات دقيقة حول المنتجات (الأطر، العدسات، CL، النظارات الشمسية).
• زيادة المبيعات من خلال تنفيذ استراتيجيات البيع الإضافي، والبيع المتبادل، والترويجات.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية ودعم أداء المتجر بشكل عام.
• تقديم تجربة عملاء احترافية ومثيرة للاهتمام، مع التعامل مع استفساراتهم وشكاواهم بفعالية.
• بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم.
• قراءة وفهم الوصفات الطبية بدقة، ودعم التجهيزات الأساسية، والتعديلات، واختيار المنتجات المناسبة.
• مساعدة فنيي البصريات في التعامل مع المتطلبات التقنية عند الحاجة.
• التحقق من صحة الوصفات، والتجهيزات، ومواصفات المنتجات، وضمان عدم وجود عيوب والتوافق الكامل مع طلب العميل.
• ضمان تسليم المنتجات بدقة وحل أي مشكلات قبل التسليم.
• معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام نقاط البيع، ودعم الموافقات والتسجيلات التأمينية.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على دقة المخزون والتعامل الصحيح مع المنتجات، والإبلاغ عن أي نقص، أضرار، أو اختلافات.
• الحفاظ على المعرفة بالمنتجات في جميع الفئات.
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر، ودعم فنيي البصريات وفريق المبيعات خلال الأوقات المزدحمة.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومنتجة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على السلوك المهني والأخلاقي، وضمان الالتزام بمعايير السلامة والتشغيل.
• أداء الواجبات الأخرى الموكلة ضمن نطاق الوظيفة.

متطلبات الوظيفة

• مهارات مبيعات وخدمة عملاء قوية.
• فهم أساسي للعمليات البصرية والتقنية.
• معرفة جيدة بنظام نقاط البيع وأنظمة التأمين.
• انتباه للتفاصيل وعقلية تركز على الجودة.
• القدرة على العمل ضمن فريق تحت الضغط.

الخبرة

• 0-2 سنة من الخبرة في مجال ذي صلة.

التعليم

• درجة البكالوريوس في المعهد التقني للبصريات.

اللغة

• إتقان جيد للغة الإنجليزية والكتابية والعربية.

التراخيص/الشهادات

• شهادة SCFHS.

المهارات المطلوبة