أول - إدارة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة (قنوات)
Senior Associate - SME Account Management (Pipeline)
الرياض دوام كامل مبتدئ
الهدف الوظيفي
ضمان بيع منتجات بوبا العربية المحددة للعملاء الأفراد بناءً على العملاء المحتملين الذين تم توليدهم، وفقًا لاحتياجات العميل، وضمان اتباع جميع عمليات البيع لتحقيق رضا العملاء العالي، وبالتالي مساعدة أعمال مبيعات التجزئة على تحقيق أهدافها.
المسؤوليات الرئيسية
- اتباع مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة من قبل قائد الفريق لعدد المكالمات والزيارات والعروض.
- البحث عن عملاء محتملين جدد من مصادر مختلفة (الشبكات - المكالمات - إدارة المنطقة - الإحالات - نظام إدارة علاقات العملاء ... إلخ).
- ضمان تقديم عرض السعر ضمن مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم (72 ساعة).
- ضمان مستوى عالٍ من المراسلات المكتوبة باللغتين العربية والإنجليزية.
- تحقيق هدف تجديد العقود.
- تتبع جميع مراحل البيع من تحديد العميل المحتمل، المكالمات، الاجتماعات، المتابعات، التسعير، توقيع الاتفاقية، والعلاقة.
- ضمان تحصيل الأقساط وفقًا لسياسة المالية.
- ضمان تحصيل الأقساط وفقًا لسياسة مراقبة الائتمان في بوبا العربية.
- تحقيق 100% من تحصيل المستحقات.
- ضمان إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.
- ضمان تقديم تقرير شهري عن جميع الحسابات التي تم الفوز بها وخسارتها.
- الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق والمنافسين.
- تحقيق الحد الأدنى لمعايير مكالمات المبيعات الأسبوعية وإكمال جميع التقارير والتنبؤات في الوقت المناسب.
- الحفاظ على الوعي باتجاهات السوق وممارسات المنافسين ونقل المعلومات إلى إدارة مبيعات التجزئة.
- ضمان رضا العميل التام عن التفاعل أثناء التفاعل.
- متابعة استفسارات العميل وطلباته التي تتطلب التفاعل مع الأقسام الأخرى (العضوية - خدمة العملاء - الموافقة المسبقة - المطالبات - المالية ... إلخ).
- ضمان زيارة شهرية أو عند الحاجة لبناء علاقة جيدة مع العميل وتطبيق برنامج الولاء.
- الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية لمؤسسة النقد العربي السعودي والمجلس الصحي السعودي للتخفيف من أي مخاطر امتثال.
المهارات المطلوبة
إدارة علاقات العملاء (CRM)المبيعاتالتفاوضالتواصل بالعربية والإنجليزيةإدارة الحساباتتحليل السوقإعداد التقاريرخدمة العملاءالامتثال التنظيمي
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف بوبا العربية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف التسويق والعلامة التجارية
وظائف في نفس المجال