المدير الطبي - مركز الطب الرياضي والأداء (خبرة سريرية) - QHC0012
Medical Director - Sports Medicine & Performance Center (Clinical Exp) - QHC0012
الرياض دوام كامل 12+ سنوات ماجستير
معلومات عامة عن الوظيفة
ملخص الدور
المدير الطبي لمركز الخدمة الرياضية مسؤول عن قيادة خط خدمة محدد داخل المركز الرياضي، مثل إعادة التأهيل، الطب الرياضي، الأداء، اللياقة البدنية، العافية، أو أي عرض متخصص آخر. يمتلك الدور مسؤولية استراتيجية وعمليات وأداء مالي وجودة خدمة ونتائج العملاء وقدرات الفريق لخط الخدمة المخصص.
- القسم: الرياضة والعافية / عمليات خط الخدمة
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
المسؤوليات الرئيسية
مصفوفة الأداء الرئيسية
- استراتيجية خط الخدمة وقيادة النمو
- تحديد وتنفيذ استراتيجية خط الخدمة المخصص بما يتماشى مع استراتيجية المركز الرياضي واستراتيجية QHC.
- تحديد فرص توسيع الخدمة والبرامج الجديدة ومجالات الابتكار.
- تطوير خطط سنوية لخط الخدمة ونماذج تشغيلية ومبادرات نمو.
- دعم دراسات الجدوى للخدمات الجديدة والمعدات والشراكات واستثمارات القدرات.
- وضع خط الخدمة كعرض عالي الجودة ومتميز داخل النظام البيئي للمركز الرياضي.
- الملكية التشغيلية الشاملة
- إدارة العمليات اليومية لخط الخدمة المخصص، وضمان تقديم فعال وآمن وعالي الجودة.
- إدارة سير العمل ومسارات المرضى/العملاء والجدولة والسعة وتخصيص الموارد والإنتاجية.
- ضمان التنسيق الفعال مع خطوط الخدمة الأخرى بما في ذلك الرياضة وإعادة التأهيل والأداء والعيادات الطبية وخدمة العملاء.
- معالجة الاختناقات التشغيلية وتنفيذ تحسينات لتعزيز التدفق وكفاءة الخدمة.
- ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية باستمرار.
- المساءلة المالية والأداء التجاري
- إدارة ميزانية خط الخدمة ومراقبة التكاليف وأهداف الإيرادات والأداء المالي.
- مراقبة الإيرادات والاستفادة والإنتاجية والربحية ومقاييس التكلفة لكل خدمة.
- تطوير توصيات التسعير والباقات وحزم الخدمات بالتعاون مع فرق المالية والتجارة.
- تحديد فرص تحسين الإيرادات وتقليل الهدر وتعزيز إنتاجية الموارد.
- دعم متطلبات الدافع والترميز والتكلفة ودورة الإيرادات المتعلقة بخط الخدمة.
- الجودة والنتائج ومعايير الخدمة
- ضمان عمل خط الخدمة وفقًا للمعايير السريرية والفنية والسلامة والجودة.
- مراقبة النتائج وجودة الخدمة ورضا العملاء والشكاوى وتقارير الحوادث.
- قيادة الإجراءات التصحيحية ومبادرات التحسين المستمر.
- دعم التدقيق الداخلي ومراجعات الجودة ومتطلبات الامتثال.
- وضع معايير الأداء وضمان التسليم المتسق عبر الفرق.
- التعاون مع أصحاب المصلحة وعبر الوظائف
- التعاون مع الأطباء والمعالجين والمدربين والعمليات والتسويق والمالية والموارد البشرية وفرق الجودة.
- العمل مع التسويق للترويج لعروض الخدمة والحملات والبرامج والفعاليات.
- التنسيق مع المدير الإداري بشأن الجدولة وجاهزية المنشأة والمشتريات والخدمات اللوجستية.
- بناء علاقات مع الشركاء الخارجيين ذوي الصلة بخط الخدمة، بما في ذلك الأندية والاتحادات والمدارس والجامعات والكيانات الصحية.
- تمثيل خط الخدمة في منتديات القيادة ومراجعات الأداء.
- قيادة الفريق وبناء القدرات
- قيادة فرق متعددة التخصصات داخل خط الخدمة المخصص.
- وضع توقعات الأداء ومراقبة الإنتاجية ومعالجة فجوات الأداء.
- دعم التوظيف والتعيين والتدريب والتطوير المهني والتخطيط للخلافة.
- بناء قدرات الفريق في التميز في الخدمة والمعايير الفنية والسلامة ورعاية العملاء.
- تعزيز ثقافة التعاون والمساءلة والتحسين المستمر.
- تحقيق أهداف الإيرادات والربحية والميزانية لخط الخدمة.
- تحسين الاستفادة والإنتاجية والإنتاجية وأداء السعة.
- الحفاظ على نتائج سريرية أو خدمية عالية الجودة.
- تحسين رضا العملاء وتقليل الشكاوى أو التصعيد.
- ضمان الامتثال لمعايير الخدمة ومتطلبات السلامة وتوقعات التدقيق.
- تطوير وإطلاق برامج جديدة أو تحسينات خدمية.
- بناء فريق عالي الأداء ومتفاعل لخط الخدمة.
المؤهلات
الكفاءات الأساسية
- درجة البكالوريوس في علوم الرياضة أو إدارة الرعاية الصحية أو العلاج الطبيعي أو إعادة التأهيل أو إدارة الأعمال أو العلوم الطبية أو مجال ذي صلة.
- يفضل درجة الماجستير في إدارة الرعاية الصحية أو الإدارة الرياضية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة 12+ سنة في الرياضة أو إعادة التأهيل أو العمليات السريرية أو العافية أو اللياقة البدنية أو بيئات الخدمة الأدائية.
- خبرة في إدارة أداء خط الخدمة والميزانيات والفرق ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية.
- فهم قوي لتجربة العملاء ونماذج تقديم الخدمة والمعايير السريرية/الفنية وأداء الإيرادات.
- استراتيجية خط الخدمة
- القيادة التشغيلية
- الإدارة المالية والتجارية
- الإشراف على الخدمات السريرية/الفنية
- إدارة تجربة العملاء
- تحسين الموارد
- الجودة والامتثال
- التعاون عبر الوظائف
- قيادة الفريق
- التحسين المستمر
- اتخاذ القرارات المبنية على البيانات
المهارات المطلوبة
استراتيجية خط الخدمةالقيادة التشغيليةالإدارة المالية والتجاريةالإشراف على الخدمات السريريةإدارة تجربة العملاءتحسين المواردالجودة والامتثالالتعاون عبر الوظائفقيادة الفريقاتخاذ القرارات المبنية على البيانات
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف القدية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الإنشاءات والعقارات
وظائف في نفس المجال