محلل أعمال - الخدمات المصرفية للأفراد (مستوى متوسط)

المسؤوليات الرئيسية

• جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال من أصحاب المصلحة في الخدمات المصرفية للأفراد.
• إجراء المقابلات وورش العمل مع مستخدمي الأعمال لفهم احتياجات الأعمال.
• إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRD)، ووثائق المتطلبات الوظيفية (FRD)، وقصص المستخدمين، وتدفقات العمليات.
• تحليل العمليات التجارية الحالية والتوصية بالتحسينات.
• إجراء تحليل الفجوات بين متطلبات الأعمال والأنظمة الحالية.
• الحفاظ على تتبع المتطلبات طوال دورة حياة المشروع.
• العمل بشكل وثيق مع مالكي المنتجات، ومهندسي الحلول، والمطورين، وفرق ضمان الجودة، ومديري المشاريع.
• دعم مناقشات تصميم الحلول.
• المشاركة في الاختبارات الوظيفية، واختبارات تكامل الأنظمة (SIT)، واختبارات قبول المستخدم (UAT).
• المساعدة أثناء النشر في الإنتاج والدعم بعد التشغيل.
• التحقق من أن الحلول المسلمة تتوافق مع متطلبات الأعمال.

دعم مبادرات الأعمال المتعلقة بمنتجات الخدمات المصرفية للأفراد مثل

• الحسابات الجارية وحسابات التوفير
• تسجيل العملاء الجدد
• الخدمات المصرفية الرقمية
• الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
• بطاقات الخصم والائتمان
• القروض الشخصية
• تمويل المستهلك
• المدفوعات والتحويلات
• إدارة معلومات العملاء (CIF)
• التعاون مع مستخدمي الأعمال والفرق التقنية.
• توضيح المتطلبات الوظيفية لفرق التطوير.
• دعم اجتماعات المشروع وجلسات مراجعة المتطلبات.
• ضمان انعكاس توقعات الأعمال في الحلول المسلمة.
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، نظم المعلومات، إدارة الأعمال، المالية، أو مجال ذي صلة.
• 5+ سنوات من خبرة تحليل الأعمال.
• خبرة في مشاريع الخدمات المصرفية للأفراد.
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
• مهارات ممتازة في التواصل والتوثيق.

خبرة في واحد أو أكثر مما يلي

• الخدمات المصرفية للأفراد
• الخدمات المصرفية الرقمية
• البطاقات
• تسجيل العملاء الجدد
• المدفوعات
• القروض الشخصية
• الودائع
• الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

خبرة مع

• BRD
• FRD
• قصص المستخدمين
• رسم العمليات
• BPMN / UML
• Jira
• Confluence
• Microsoft Visio
• SQL (مفضل)
• REST APIs (مفضل)
• Postman (مفضل)

خبرة مع واحدة أو أكثر من منصات الخدمات المصرفية الأساسية

• Temenos Transact (T24)
• Finastra
• Oracle Banking
• Finacle
• منصات الخدمات المصرفية الرقمية الأخرى
• CBAP (مفضل)
• PMI-PBA
• Agile BA
• Scrum Fundamentals

المهارات المطلوبة