ع
مدير عمليات
Operation Manager
الرياض دوام كامل مدير / قيادي
يمتلك مدير العمليات الأداء اليومي لعمليات خدمة المستفيدين، مما يضمن معالجة الطلبات بسرعة، وإغلاق التذاكر ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، وتصنيف المشكلات وتوجيهها بشكل صحيح. يتحمل الدور مسؤولية جودة واتساق المخرجات التشغيلية للفريق، وتطوير أعضاء الفريق المبتدئين والمتدربين، والتنسيق مع فريق التطوير والإدارات الأخرى لحل المشكلات المرفوعة والمشكلات التقنية من البداية إلى النهاية.
المهارات المطلوبة
إدارة العملياتإدارة فرق العملإدارة التذاكراتفاقية مستوى الخدمة (SLA)التنسيق بين الإداراتحل المشكلات التقنيةتطوير الموظفينالتصنيف والتوجيه
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف عزم السعودية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الموارد البشرية والتوظيف
وظائف في نفس المجال