حول سوم
سوم هي السوق الرائدة في المملكة العربية السعودية للتجارة الإلكترونية بين المستهلكين (B2C) للإلكترونيات المستعملة والسيارات المستعملة. في خمس سنوات، نمونا لنصبح منصة موثوقة للمشترين والبائعين في جميع أنحاء المملكة، مع الجمع بين معايير الجودة الصارمة والنهج القائم على التكنولوجيا أولاً. نحن الآن نوسع قطاع الإلكترونيات بشكل كبير، ونبحث عن مدير عمليات استثنائي لقيادة هذا النمو.
نظرة عامة على الوظيفة
هذا دور ذو ملكية عالية وتأثير عالٍ في قلب أعمال الإلكترونيات في سوم. ستكون مسؤولاً عن بناء وتوسيع وتحسين العمليات الشاملة باستمرار — من المخزون الوارد ومراقبة الجودة إلى التسليم في الميل الأخير وتلبية طلبات العملاء. ستحدد الإيقاع التشغيلي، وتحدد المعايير، وتتمسك بالتنفيذ.
نبحث عن شخص يتعامل مع العمليات بنفس الدقة والانضباط والاقتناع الذي يميز التنفيذ على مستوى عالمي. أنت الشخص الذي يعرف بالضبط ما يحدث في مجال عملك في أي لحظة — ليس لأنك تتحكم في التفاصيل الدقيقة، ولكن لأنك تبني أنظمة وفرقاً تمنحك رؤية وتحكماً كاملين. أنت تأخذ الملكية الكاملة، وتتصرف بحسم، وتحقق النتائج دون أن يُدفعك أحد.
ما الذي ستفعله
بناء وتوسيع العمليات
ما الذي نبحث عنه
الخبرة والخلفية
المهارات التحليلية والتقنية
- تصميم وإطلاق وتوسيع العمليات التشغيلية لقطاع الإلكترونيات من الصفر أو الارتقاء بالعمليات الحالية إلى مستوى أعلى بكثير من الأداء.
- وضع إجراءات التشغيل القياسية، ومعايير الأداء، وأطر الجودة التي يمكن أن تدعم النمو السريع.
- الإشراف على دورة الحياة التشغيلية الكاملة — إدارة المخزون، والتخزين، وفحص الجودة، والإرسال، والتسليم في الميل الأخير.
- قيادة الأداء من خلال البيانات
- امتلاك طبقة التحليلات في العمليات: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة، وبناء لوحات المعلومات، واستخدام البيانات يومياً لتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات.
- تطبيق التفكير الكمي لتحديد الاختناقات، والتنبؤ بالطلب، وتحسين السعة، وتخصيص الموارد بفعالية.
- بناء ثقافة تكون فيها القرارات مبنية على الأدلة ويتم التحقق من الحدس بالأرقام.
- القيادة بالتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي
- تحديد ودمج أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة في سير العمل التشغيلي لزيادة السرعة والدقة وإنتاجية الفريق.
- البقاء في طليعة كيفية تغيير التكنولوجيا للعمليات وجلب هذه المعرفة إلى سوم قبل أن تصبح ممارسة قياسية.
- الدعوة إلى استخدام الأدوات الحديثة عبر فريقك — من أنظمة إدارة المستودعات إلى تصميم العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
- إدارة المشاريع والتنفيذ
- إدارة مشاريع تشغيلية متعددة في وقت واحد بانضباط كامل — خطط واضحة، ومعالم محددة، وتتبع للتقدم، وعدم التسامح مع الغموض.
- توقع المخاطر قبل أن تصبح مشاكل وتجهيز خطط طوارئ.
- قيادة التوافق عبر الوظائف مع فرق المنتج والتقنية والتجارية وتجربة العملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- قيادة الفريق
- بناء وتطوير وقيادة فريق عمليات — وضع معايير عالية، وتوفير توجيه واضح، ومحاسبة الناس.
- خلق بيئة يفهم فيها الفريق بالضبط ما هو متوقع، ولديه الأدوات اللازمة للتسليم، ويتم تطويره باستمرار.
- 4-5+ سنوات من الخبرة التشغيلية التقدمية، ويفضل في التجارة الإلكترونية، أو التسليم في الميل الأخير، أو الخدمات اللوجستية، أو بيئة مشابهة عالية الإنتاجية.
- سجل حافل في بناء عمليات واسعة النطاق من الصفر أو توسيعها بشكل كبير — وليس فقط الحفاظ عليها.
- إتقان اللغة العربية إلزامي. اللغة الإنجليزية القوية مطلوبة للعمل عبر الوظائف والتقني.
- الإلمام بالسوق السعودي وديناميكياته التشغيلية مفضل بشدة.
- كمي بعمق — مرتاح مع البيانات، وتستخدمها لتوجيه كل قرار رئيسي، ويمكنك بناء أو تفسير النماذج التحليلية.
- متحمس حقاً للذكاء الاصطناعي — تتابع التطورات في هذا المجال، وتجرب أدوات جديدة بشكل استباقي، وتجد طرقاً لتطبيقها على التحديات التشغيلية.
- بارع في الأدوات التشغيلية والتقنيات ذات الصلة ببيئات التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية.