أخصائي تركيب

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق التركيب وتنسيقها لضمان تقديم خدمة فعالة وعالية الجودة.
• تخطيط وجدولة ومراقبة أنشطة التركيب للوفاء بالمواعيد النهائية وتوقعات العملاء.
• ضمان الامتثال لمعايير التركيب وإجراءات السلامة ومتطلبات الجودة.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للقضايا المتعلقة بالتركيب وحل التصعيدات على الفور.
• التعاون مع فرق المبيعات والعمليات وخدمة العملاء والخدمات اللوجستية لضمان تنفيذ سلس للمشاريع.
• مراقبة أداء الفريق وتقديم التوجيه والتدريب والدعم المستمر.
• تحديد فرص تحسين عمليات التركيب وتقليل التأخير وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
• تتبع أداء التركيب وإعداد التقارير والتوصية بالتحسينات بناءً على الرؤى التشغيلية.
• الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال ضمان تجربة تركيب احترافية وسلسة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.
• 1-4 سنوات من الخبرة في عمليات التركيب أو العمليات الميدانية أو دور مماثل.
• يفضل خبرة في الإشراف على فرق التركيب أو تنسيقها.
• مهارات قيادية وتواصلية قوية ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات والتنظيم.
• القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى.
• إتقان استخدام Microsoft Office؛ الخبرة في أنظمة CRM أو ERP تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة