مستشار مبيعات أول
Senior Sales Advisor
الرياض دوام كامل 4 سنوات ثانوية
الغرض الوظيفي: هذا الدور مسؤول عن تقديم تجربة عملاء استثنائية داخل صالة العرض من خلال تقديم استشارات مبيعات احترافية، والترويج لمنتجات وخدمات سيير، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف صالة العرض. يعمل هذا الدور كنقطة الاتصال الأساسية لعملاء التجزئة، ويرشدهم خلال رحلة شراء السيارة من الاستفسار الأولي حتى إتمام الصفقة.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
- تقديم تجربة عملاء سلسة ومتميزة من البداية إلى النهاية من الاستفسار الأولي حتى تسليم السيارة، والعمل كمستشار موثوق وسفير للعلامة التجارية طوال رحلة العميل.
- قيادة تفاعلات العملاء من خلال تحديد احتياجاتهم، وتقديم المركبات والحلول المناسبة، وإجراء اختبارات القيادة، وإعداد عروض الأسعار، والتفاوض على الشروط، وإتمام مبيعات التجزئة وفقًا لسياسات الشركة.
- العمل كخبير في المركبات والمنتجات وخيارات التمويل والتقنيات الناشئة، وترجمة المعلومات التقنية المعقدة إلى عروض قيمة تركز على العميل تدعم قرارات الشراء المستنيرة.
- بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وإدارة المتابعات والإحالات وفرص الأعمال المتكررة ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء بشكل استباقي لدفع نمو المبيعات المستدام.
- ضمان توافق جميع تفاعلات العملاء مع معايير العلامة التجارية لسيير وإرشادات التميز في الخدمة.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف صالة العرض ومؤشرات الأداء الرئيسية ونسب التحويل.
- الحفاظ على دقة بيانات العملاء وبيانات خط أنابيب المبيعات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وضمان التحديثات في الوقت المناسب، ونظافة خط الأنابيب، والالتزام بمعايير زمن الاستجابة للعملاء المحتملين.
- ضمان إكمال جميع مستندات المبيعات بدقة وتقديمها في الوقت المناسب.
- الحفاظ على معايير عرض عالية في صالة العرض، وضمان عرض المركبات وتسويقها وفقًا لإرشادات العلامة التجارية والبصرية.
- الالتزام بسياسات الشركة وإرشادات التسعير وممارسات البيع الأخلاقية، وضمان الامتثال الكامل للمتطلبات التنظيمية وعمليات الموافقة الداخلية.
- إدارة وتحويل العملاء المحتملين إلى فرص بيع المركبات.
- الترويج وبيع المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة، بما في ذلك التمويل والتأمين والملحقات والاشتراكات البرمجية.
- تنسيق وإجراء عروض المركبات واختبارات القيادة للعملاء المحتملين المؤهلين.
متطلبات الوظيفة
التعليم: شهادة ثانوية أو دبلوم في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
الخبرة: 4 سنوات كحد أدنى في مبيعات التجزئة للسيارات أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء أو مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
مبيعات التجزئةخدمة العملاءإدارة علاقات العملاء (CRM)التفاوضإغلاق الصفقاتاختبار القيادةمعرفة المنتجإدارة خط أنابيب المبيعاتالتواصلبناء العلاقات
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف سيير
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف المبيعات وتطوير الأعمال
وظائف في نفس المجال