مدير أول لعمليات وقواعد الأعمال

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• قيادة مراجعات عمليات دورة الإيرادات على مستوى المؤسسة لتحديد أوجه القصور وإعادة تصميم سير العمل لتحقيق قابلية التوسع والتوحيد.
• دعم قادة وظائف دورة الإيرادات في توثيق سير العمل الحالي والمستقبلي، وإجراءات التشغيل القياسية، والسياسات التشغيلية.
• التعاون مع قادة الأقسام لضمان دمج أفضل الممارسات عبر العمليات.
• تطبيق منهجيات لين، أو ستة سيجما، أو ما شابه ذلك لتنظيم التحسينات واستدامتها.
• العمل كواجهة دورة الإيرادات لاجتماعات الامتثال والتدقيق والحوكمة.
• توثيق نتائج الاجتماعات، وتتبع المراجعات، وتنسيق الردود على ملاحظات الحوكمة.
• ضمان التوافق بين الأولويات التشغيلية ومتطلبات الإشراف الخارجي.
• تطوير وقيادة برامج التدريب، وتوثيق إجراءات التشغيل القياسية، ومبادرات الإعداد لإضفاء الطابع المؤسسي على المعرفة وتقليل الاعتماد على الأفراد.
• تعزيز ثقافة التعلم والأداء عبر فريق دورة الإيرادات.
• الشراكة مع قادة المواقع لنشر المعرفة بفعالية عبر الكيانات.
• توفير الحوكمة والإشراف على أداء الترميز السريري والامتثال.
• قيادة عمليات التدقيق وخطط العمل التصحيحية بالتعاون مع فرق الفوترة والامتثال.
• ضمان التوافق بين التوثيق السريري وجودة الترميز وتوقعات الدافع.
• العمل كشريك تحول داخلي لقيادة دورة الإيرادات وأصحاب المصلحة.
• تجربة نماذج جديدة، والتحقق من الحلول، وتوجيه التنفيذ عبر الوظائف.
• مراقبة اعتماد المبادرات وقياس الأثر التجاري.
• مهام أخرى تُكلف بها ضمن نطاق الوظيفة.

المهارات والقدرات

• معرفة متقدمة بعمليات دورة الإيرادات والتحليلات وتحسين العمليات.
• مهارات قيادية قوية ومهارات إدارة التغيير.
• قدرة مثبتة على تحويل الرؤى إلى إجراءات وتوجيه الفرق متعددة الوظائف.
• مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع أصحاب المصلحة.

الخبرة

• 7 سنوات من الخبرة في دورة الإيرادات أو تحسين الأداء أو عمليات الرعاية الصحية.

التعليم

• درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
• يفضل درجة الماجستير أو شهادة في تحسين العمليات (مثل لين ستة سيجما).

اللغة

• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.

التراخيص/الشهادات

• لا يوجد

المهارات المطلوبة