مدير تنفيذي – البنية التحتية والأنظمة

نظرة عامة

• الإشراف على تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تنظيمية لعمليات البنية التحتية لتقنية المعلومات، وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
• وضع منهجيات وأدوات للمراقبة والتحليل والتقييم المستمر لأداء أنظمة وخدمات البنية التحتية لتقنية المعلومات.

المسؤوليات

• إعداد خطط الصيانة الدورية للبنية التحتية لتقنية المعلومات، وضمان كفاءتها التشغيلية على مستوى المكتب.
• تطوير خطط التطوير والتحسين، وتقدير الاحتياجات والموارد المستقبلية لضمان تلبية متطلبات الأعمال وتحسين الكفاءة.
• بناء وتطوير عمليات التخطيط وإدارة عمليات تشغيل البنية التحتية، بما في ذلك مراكز البيانات، قواعد البيانات، الأنظمة، النسخ الاحتياطي، مركز التعافي من الكوارث، وغيرها.
• إدارة وتشغيل أنشطة مراكز البيانات، الخدمات السحابية، عناوين مواقع الإنترنت، قواعد البيانات، الخوادم، التخزين، أنظمة التشغيل، النسخ الاحتياطي، مركز التعافي من الكوارث، والتأكد من عملها بكفاءة وفق أفضل الممارسات والمعايير.
• المساهمة في تحديد وتقييم المخاطر والتحديات المتعلقة بالبنية التحتية، وتطوير طرق للتعامل معها والحد منها.
• إدارة الأنشطة المتعلقة بالحفاظ على الأداء الأمثل للبنية التحتية، بما في ذلك أدوات المراقبة ومؤشرات الأداء.
• تصميم وبناء تقارير دورية تعكس مؤشرات الأداء التشغيلية.
• إدارة عمليات تحديث البرمجيات وأنظمة التشغيل ومعالجة الثغرات الأمنية.
• تقديم التوصيات الفنية للمشاريع المتعلقة بالبنية التحتية وتحديد فرص التطوير.

إدارة الدعم التشغيلي

• إدارة أنشطة تنظيم الدعم التشغيلي للحلول الرقمية الخاصة بعمليات المكتب الداخلية والخارجية.
• التنسيق مع مزودي خدمات تقنية المعلومات ووضع اتفاقيات مستوى الخدمات لضمان كفاءة التشغيل المستمرة.

متطلبات المشروع

• إدارة متطلبات التقنية الخاصة بمشاريع تقنية المعلومات والتأكد من استكمال جميع المتطلبات والموارد التقنية.
• تطوير وتنفيذ الإجراءات المتعلقة بإدارة تشغيل خدمات تقنية المعلومات، وتوثيق جميع الأعمال والخدمات والتغييرات عليها.

المهارات المطلوبة