رئيس العمليات

ملخص الوظيفة

المسؤوليات الوظيفية

• قيادة وتنسيق جميع الوظائف التشغيلية: توزيع قطع الغيار، والدعم الفني، وورشة العمل وفقًا للجزء 145، وإصلاح المعدات، وتقديم التدريب.
• ضمان توافق الخطط التشغيلية مع أهداف أعمال الشركة التابعة والتزامات العملاء.
• دفع الأداء من خلال مؤشرات أداء رئيسية واضحة، وحوكمة منظمة، ومراجعات تشغيلية منتظمة.
• ضمان عمل منظمة الصيانة وفقًا للجزء 145 بالامتثال الكامل للوائح صلاحية الطيران المدنية/العسكرية المعمول بها.
• الإشراف على أنشطة الدعم الفني، وضمان حل طلبات العملاء الفنية في الوقت المناسب وبجودة عالية.
• الحفاظ على علاقات قوية مع سلطات صلاحية الطيران ودعم هندسة طائرات إيرباص الهليكوبتر.
• ضمان عمليات توزيع قطع الغيار الفعالة، ودقة المخزون، وأداء التسليم في الوقت المحدد.
• الإشراف على عمليات إصلاح المعدات، وضمان تحقيق أوقات الإنجاز ومعايير الجودة.
• ضمان تقديم برامج التدريب (الفنية والتشغيلية) بالمعايير المطلوبة ودعم تطوير قدرات العملاء.
• التنسيق مع شركاء/أكاديميات التدريب حسب الاقتضاء.
• الإشراف على تنفيذ العقود، وضمان تحقيق التسليمات واتفاقيات مستوى الخدمة والشروط التجارية.
• دعم تطوير وهيكلة عروض الدعم متعددة الخدمات (حزم الصيانة والإصلاح والعمرة، والتدريب، وقطع الغيار، والدعم الفني المجمعة) بالتعاون مع المبيعات/تطوير الأعمال.
• الدفاع عن ثقافة سلامة قوية ومرئية عبر جميع الأنشطة التشغيلية - الفنية وورشة العمل والتدريب.
• ضمان وجود عمليات قوية لإدارة المخاطر والإبلاغ عن الحوادث والتحسين المستمر.
• بناء وصيانة عمليات وإجراءات موثقة ومنظمة عبر جميع المجالات التشغيلية، وضمان الاتساق وقابلية التدقيق وقابلية التوسع مع نمو المنظمة.
• القيادة بالقدوة في الامتثال والانضباط والصرامة في العمليات اليومية.
• إدارة وتدريب وتطوير قادة الفرق التشغيلية وفرقهم.
• تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر.

المتطلبات

• خبرة قوية في الدعم والخدمات، ويفضل في مجال الطيران.
• خبرة كبيرة في إدارة عمليات الصيانة والإصلاح والعمرة/الطيران، ويفضل في بيئة طائرات هليكوبتر أو بيئة تقنية معقدة.
• معرفة قوية بمتطلبات الجزء 145 والأطر التنظيمية لصلاحية الطيران.
• سجل حافل في قيادة فرق تشغيلية متعددة التخصصات (فنية ولوجستية وتدريبية).
• خبرة في إدارة العقود ودعم تطوير العروض التجارية/الخدمية.
• التزام مثبت بثقافة السلامة والإدارة التشغيلية المنظمة.
• مهارات قيادية وتنظيمية وإدارة أصحاب المصلحة قوية.
• مهارات تواصل جيدة.
• شبكة علاقات قوية داخلية وخارجية.

المهارات المطلوبة