مهندس دعم فني مستوى أول - سعودي - الرياض، المملكة العربية السعودية
L1 Support Engineer - Saudi National - Riyadh, KSA
الرياض دوام كامل مبتدئ
نظرة عامة على الدور
نبحث عن مهندس دعم فني مستوى أول متحمس لتقديم الدعم الفني من الخط الأول وضمان سير عمليات تقنية المعلومات اليومية بسلاسة. هذا الدور مثالي للمرشحين في مرحلة مبكرة من مسيرتهم المهنية الذين يسعون لاكتساب خبرة عملية في بيئات المؤسسات.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم دعم من المستوى الأول لأنظمة لينكس وويندوز
- مراقبة الأنظمة والتطبيقات لضمان التوافرية والأداء
- إجراء فحوصات الشبكة الأساسية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- التعامل مع الحوادث والطلبات عبر أدوات التذاكر
- دعم الأنشطة التشغيلية في الموقع حسب الحاجة
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى مستويات الدعم الأعلى
- التواصل بفعالية مع العملاء والفرق الداخلية
المتطلبات
- معرفة أساسية بإدارة لينكس / ويندوز
- فهم مراقبة الأنظمة والتطبيقات
- أساسيات الشبكات
- خبرة في أدوات التذاكر / إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) مفضلة
- إجادة قوية للغة الإنجليزية
- مهارات تواصل وشخصية جيدة
- سعودي الجنسية
المهارات المطلوبة
LinuxWindowsSystem MonitoringApplication MonitoringNetworkingTicketing ToolsITSMTroubleshootingIncident ManagementCommunication
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف Deep source
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف البنية التحتية لتقنية المعلومات
وظائف في نفس المجال