مهندس خدمات دعم مركز عمليات الشبكة (سعودي الجنسية) - الرياض، المملكة العربية السعودية
NOC Support Services Engineer- (Saudi National)- Riyadh, KSA
الرياض دوام كامل 2+ سنوات بكالوريوس
نبحث عن مهندس خدمات دعم مركز عمليات الشبكة (NOC) ذو خبرة لتقديم الدعم التشغيلي للبنية التحتية لتقنية المعلومات في المؤسسات وبيئات مركز عمليات الشبكة (NOC). سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن مراقبة الأنظمة، واستكشاف مشكلات البنية التحتية وإصلاحها، ودعم حل الحوادث، وضمان توافر خدمات تقنية المعلومات.
المسؤوليات الرئيسية
- مراقبة البنية التحتية للمؤسسة والخوادم والشبكات وخدمات تقنية المعلومات.
- إجراء مراقبة استباقية والاستجابة لتنبيهات النظام والحوادث.
- التحقيق في مشكلات البنية التحتية والشبكة والنظام واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
- تصعيد الحوادث الحرجة إلى الفرق التقنية المناسبة.
- دعم عمليات إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير.
- ضمان توافر النظام واستمرارية الخدمة.
- الحفاظ على الوثائق التشغيلية وتقارير فحص الصحة اليومية.
- التعاون مع فرق البنية التحتية والشبكات لحل المشكلات الفنية.
- اتباع الإجراءات التشغيلية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
المؤهلات
يفضل أن يكون لديه
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة +2 سنوات في دعم تقنية المعلومات أو عمليات مركز عمليات الشبكة (NOC) أو دعم البنية التحتية.
- خبرة في مراقبة البنية التحتية لتقنية المعلومات في المؤسسات.
- معرفة بأنظمة التشغيل Windows و Linux.
- فهم أساسي لمفاهيم الشبكات.
- خبرة في استكشاف مشكلات البنية التحتية والنظام وإصلاحها.
- مهارات تحليلية وتواصلية وحل مشكلات قوية.
- خبرة في أدوات المراقبة المؤسسية.
- شهادة ITIL Foundation.
- خبرة في العمل في بيئة مركز عمليات الشبكة (NOC) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- معرفة بمنصات المحاكاة الافتراضية أو السحابية.
المهارات المطلوبة
NOC OperationsIT Infrastructure MonitoringTroubleshootingWindowsLinuxNetworkingIncident ManagementProblem ManagementChange ManagementITIL
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف Deep source
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الطيران
وظائف في نفس المجال