فني صيانة

• المسؤول عن رضا العملاء من خلال جودة الخدمة والتواصل الدوري والاستباقي والدقيق في الموقع (وقت الوصول المتوقع، العمل المنجز، وما إلى ذلك)
• المسؤول عن الإبلاغ الدقيق والفوري بالعمل المنجز (على مستوى المعدات) لضمان دقة e-Optimum وإشعار العملاء.
• المسؤول عن الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء والشخص المسؤول والمستخدمين النهائيين في الموقع، من خلال تطبيق سلوك السفير.
• المسؤول عن سلامة وأداء المعدات
• المسؤول عن إدارة بيئة الموقع أثناء عمليات الخدمة
• المسؤول عن تحديد مخاطر الموقع وإبلاغ المشرف بها
• المسؤول عن اتخاذ إجراء فوري في الموقع في حالة تحديد مخاطر عالية وتطبيق إجراء التصعيد
• المسؤول عن تحديد إصلاحات الخدمة «غير المخطط لها» بناءً على احتياجات المعدات، والتواصل مع الشخص المسؤول في الموقع، والحصول على موافقته إذا لم تكن مغطاة بالعقد، وتنفيذها
• المسؤول عن سلامة المستخدمين النهائيين والموقع
• المسؤول عن بيئة عمل آمنة
• المسؤول عن ممارسات العمل الآمنة وتنفيذ العمليات وفقًا لتعليمات الصيانة وتعليمات السلامة.
• المسؤول عن تنفيذ زيارات الخدمة (الصيانة المخطط لها، والاستدعاءات، وإصلاحات الخدمة) مع احترام الجدول الزمني والحد الزمني (الاستدعاء)، ومعايير الجودة، وتخصيص الوقت، والعمليات
• المسؤول عن تخطيط عبء العمل بشكل فعال، بالتعاون مع مشرف الخدمة
• المسؤول عن رفع فرص البيع إلى مشرفه
• المسؤول عن الإبلاغ الدقيق وفي الوقت المناسب عن العمل المنجز وفقًا للعملية
• المسؤول عن تقديم جداول الوقت بناءً على التنفيذ
• المسؤول عن إدارة مخزونه القريب (الأرفف، والمخزون، ونقل المخزون، وما إلى ذلك)، وتحديد الحاجة إلى قطع الغيار، وطلب قطع الغيار من مشرفه.
• المسؤول عن الحفاظ على أدوات الخدمة، والسيارة، والأجهزة، وما إلى ذلك، آمنة ومُصانة وفي حالة جيدة
• يساهم في التحسين المستمر للمنتجات والأساليب والسلامة من خلال التغذية الراجعة إلى منظمة PCM ومشرفه
• المسؤول عن التحديث المنتظم لمشرفه بجميع المعلومات ذات الصلة
• المسؤول عن الإلمام بجميع جوانب المصاعد والتقنيات المرتبطة بها والمسؤول عن حضور التدريب المقترح
• قد يُطلب منه تقديم تدريب/توجيه للأشخاص الذين يحددهم المشرف

المهارات المطلوبة